Recursos de inteligência reunidos

Mergulhe nos recursos que podem ajudar você a estruturar sua empresa.

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A situação do sucesso do cliente em 2017

Pesquisa | Atendimento ao cliente

Veja os principais temas em suporte ao cliente e aprenda a criar iniciativas relevantes para o sucesso do cliente que aumentem as taxas de adoção de tecnologia em toda a sua base de usuários.

A situação dos serviços de suporte em 2017

Pesquisa | Suporte remoto, Atendimento ao cliente

Fique por dentro das principais tendências em serviços de suporte e aprenda a criar uma estratégia de suporte que dê autonomia aos seus clientes internos (funcionários) e externos (usuários finais).

As tecnologias que mais afetarão o atendimento ao cliente em 2017

Evento | Atendimento ao cliente

Veja diversos fatores extraídos do artigo “A consumerização do suporte B2B” que caracterizam-se como mudanças obrigatórias em 2017.

Buyer's Guide: Guide to Selecting the Right Remote Support Tool

Ficha de dados | Suporte remoto

This Buyer’s Guide describes what to look for to select the right remote support tool for your organization.

Dez coisas que você precisa experimentar no LogMeIn Rescue

Ficha de dados |

O LogMeIn Rescue é a ferramenta de suporte remoto número um do mercado. Ela traz a eficiência, a segurança, a capacidade de dimensionamento e a confiança necessárias para acessar e dar suporte a mais smartphones, tablets e computadores do que qualquer outra solução de suporte remoto. 

Documento explicativo da IDG: Uma mudança para serviços de TI remotos diminui as dores de cabeça do suporte e da assistência técnica

Pesquisa | Suporte remoto

A análise de uma pesquisa da IDG sobre suporte interno de TI revela os desafios que as empresas estão enfrentando quando se trata de dar assistência aos próprios funcionários.

Drive Customer Experience & Boost Revenues with Next-Gen Customer Support

Ficha de dados | Suporte remoto, Atendimento ao cliente

Learn how strong customer support can help enhance customer experience and drive customer engagement.

Endsleigh Insurance: inovando na vistoria de sinistros

Vídeo | Vídeo interativo

Com o Rescue Lens, a Endsleigh consegue resolver determinadas vistorias no ponto de contato inicial.

Ficha de dados do Rescue

Ficha de dados |

Independentemente de estar oferecendo suporte técnico para seus funcionários, clientes ou ambos, você precisa de uma solução de suporte remoto que seja rápida, confiável, flexível e fácil de implantar e de usar. O LogMeIn Rescue foi elaborado por técnicos de suporte e para técnicos de suporte com esses recursos essenciais em mente.

Improving Customer Support for Exceptional Customer Experience

Ficha de dados | Suporte remoto, Atendimento ao cliente

Tips changing customer expectations and delivering on customer's needs.

Infográfico: Como montar uma equipe de suporte de sucesso

Infográficos | Suporte remoto

Veja como a personalidade dos técnicos de suporte pode afetar o atendimento ao cliente da sua empresa.

Infographic: Exceptional Customer Experience – The New Business Differentiator

Infográficos | Suporte remoto, Atendimento ao cliente

Happy, engaged, and loyal customers can help drive revenue – and state-of-the-art technology is the engine.

Integração do Rescue com o ServiceNow

Ficha de dados |

Amplie o poder do “agora” com a integração do LogMeIn ao ServiceNow.

LogMeIn ganha o prêmio North American Remote Support Technology Company of the Year de 2016

Comparação com a concorrência | Suporte remoto

Excelência em crescimento, inovação e liderança.

Rescue Command Center

Ficha de dados |

Balance the effectiveness and efficiency of your support from a single interface with Rescue's Command Center

Rescue In-App Support: Rescue Your Customers Right Where They Are

Ficha de dados | Mobilidade

Mobile apps are everywhere: engaging consumers, generating revenue, and providing entertainment. Yet when it comes to support, mobile apps can be a black hole. LogMeIn Rescue has long been the remote support solution of choice for some of the world’s leading businesses, which is why we decided to put the power of Rescue into apps!

Rescue Lens | Meet Paula

Vídeo | Vídeo interativo

Can Rescue Lens help Paula solve her late night printer problems?

Support just got a whole new set of eyes - Rescue Lens

Ficha de dados | Vídeo interativo

Sometimes you can find the problem by looking at the end user’s screen. Sometimes you can find the problem by evaluating a device’s diagnostics. Sometimes all it takes is the end user explaining to you what went wrong.

Uma visão geral técnica da arquitetura do Rescue

Ficha de dados | Suporte remoto

Capacidade de dimensionamento, segurança, confiabilidade e facilidade de uso. Essas quatro características descrevem uma ótima solução de suporte remoto, mas nem sempre andam juntas. É comum encontrar uma solução de suporte remoto que ofereça dois ou talvez três dos critérios descritos acima, mas uma solução que forneça todos os quatro ao mesmo tempo é rara. A LogMeIn, Inc. oferece exatamente esse tipo de solução com o LogMeIn Rescue. 

What Matters Most in a Remote Support Solution

Ficha de dados | Suporte remoto

When it comes to whether someone will recommend a product to others, certain attributes matter more than others. A recent online survey of those using remote support tools found these considerations mattered most.

Zero Motorcycles

Vídeo | Suporte remoto, Vídeo interativo

Zero Motorcycles, the only electric vehicle company producing fully-electric motorcycles. See how Zero is able to save tens of thousands of dollars in annual travel costs (and lost productivity) by no longer sending its expert technicians to make on-site repairs throughout the world with using Rescue & Rescue Lens!