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Auszeichnung für LogMeIn: „North American Remote Support Technology Company of the Year 2016“

Wettbewerbsvergleich | Fernsupport

Für seine herausragenden Leistungen in Bezug auf Wachstum, Innovation und Führungskraft wurde LogMeIn zum nordamerikanischen Unternehmen des Jahres 2016 im Bereich Fernsupporttechnologie ernannt.

Buyer's Guide: Guide to Selecting the Right Remote Support Tool

Datenblatt | Fernsupport

This Buyer’s Guide describes what to look for to select the right remote support tool for your organization.

Der Status quo des Kundenerfolgs: 2017

Studie | Kundenservice

Brennende Themen im Support von Firmenkunden und wie Sie schlagkräftige Kundenerfolgsinitiativen entwickeln können, die die Akzeptanz Ihrer Softwarelösungen in der gesamten Nutzerschaft verbessern.

Der Status quo von Supportleistungen: 2017

Studie | Fernsupport, Kundenservice

Wichtige Trends bei den Supportleistungen und wie Sie eine Supportstrategie entwickeln können, die den Anwendern – ob interne (Mitarbeiter) oder externe (Endbenutzer) – neue Möglichkeiten eröffnet.

Die Architektur von Rescue aus technischer Sicht

Datenblatt | Fernsupport

Skalierbarkeit, Sicherheit, Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit. Das sind die vier Eigenschaften, die eine gute Fernsupportlösung ausmachen, aber sie gehen nicht immer Hand in Hand. Fernsupportlösungen, die zwei oder vielleicht drei der oben genannten Eigenschaften besitzen, gibt es in Hülle und Fülle – aber eine Lösung, die alle vier Kriterien erfüllt, findet man selten. LogMeIn, Inc. hat mit LogMeIn Rescue genau so eine Lösung entwickelt. 

Die wichtigsten Technologien für den Kundenservice 2017

Veranstaltung | Kundenservice

Erfahren Sie, welche wichtigen Motoren, die auf die zunehmende Vermischung von Privatem und Geschäftlichem im B2B-Support zurückzuführen sind, im Jahr 2017 Veränderungen bewirken.

Drive Customer Experience & Boost Revenues with Next-Gen Customer Support

Datenblatt | Fernsupport, Kundenservice

Learn how strong customer support can help enhance customer experience and drive customer engagement.

Endsleigh Insurance: Schadensregulierung auf die innovative Art

Video | Interaktiver Videosupport

Mit Hilfe von Rescue Lens kann Endsleigh bestimmte Versicherungsfälle gleich bei der anfänglichen Schadensmeldung abwickeln.

IDG-Whitepaper: Support- und Helpdesks profitieren vom Umstieg auf IT-Remotedienste

Studie | Fernsupport

Eine kürzlich von IDG durchgeführte Umfrage in der IT-Community deckt auf, welchen Herausforderungen unternehmensinterne IT-Abteilungen beim Mitarbeitersupport gegenüberstehen.

Improving Customer Support for Exceptional Customer Experience

Datenblatt | Fernsupport, Kundenservice

Tips changing customer expectations and delivering on customer's needs.

Infografik: Aufbau eines erfolgreichen Supportteams

Infografiken | Fernsupport

Finden Sie heraus, wie die verschiedenen Persönlichkeiten von Supportmitarbeitern die Qualität Ihres Kundenservice beeinflussen können.

Infographic: Exceptional Customer Experience – The New Business Differentiator

Infografiken | Fernsupport, Kundenservice

Happy, engaged, and loyal customers can help drive revenue – and state-of-the-art technology is the engine.

Integration von Rescue und ServiceNow

Datenblatt |

Die Integration von LogMeIn Rescue und ServiceNow bietet Ihnen noch mehr Leistungsstärke im Hier und Jetzt.

On-Demand-Webinar: Eine technologiebasierte Revolution in der Schadensabwicklung

Veranstaltung | Interaktiver Videosupport

Ein genauerer Blick auf die Herausforderungen, denen Versicherungen bei der Einführung neuer Technologien gegenüberstehen, und wie sie diese erfolgreich bewältigen können.

Rescue Command Center

Datenblatt |

Balance the effectiveness and efficiency of your support from a single interface with Rescue's Command Center

Rescue In-App Support: Rescue Your Customers Right Where They Are

Datenblatt | Mobilität

Mobile apps are everywhere: engaging consumers, generating revenue, and providing entertainment. Yet when it comes to support, mobile apps can be a black hole. LogMeIn Rescue has long been the remote support solution of choice for some of the world’s leading businesses, which is why we decided to put the power of Rescue into apps!

Rescue Lens | Meet Paula

Video | Interaktiver Videosupport

Can Rescue Lens help Paula solve her late night printer problems?

Rescue-Datenblatt

Datenblatt |

Egal, ob Sie technischen Support für Mitarbeiter, Kunden oder beide leisten – Sie brauchen eine schnelle, zuverlässige und flexible Fernsupportlösung, die sich einfach implementieren und verwenden lässt. LogMeIn Rescue wurde von Supporttechnikern für Supporttechniker entwickelt, wobei diese wichtigen Eigenschaften im Mittelpunkt standen.

Support just got a whole new set of eyes - Rescue Lens

Datenblatt | Interaktiver Videosupport

Sometimes you can find the problem by looking at the end user’s screen. Sometimes you can find the problem by evaluating a device’s diagnostics. Sometimes all it takes is the end user explaining to you what went wrong.

What Matters Most in a Remote Support Solution

Datenblatt | Fernsupport

When it comes to whether someone will recommend a product to others, certain attributes matter more than others. A recent online survey of those using remote support tools found these considerations mattered most.

Zehn Dinge, die Sie in LogMeIn Rescue ausprobieren sollten

Datenblatt |

LogMeIn Rescue ist das führende Fernsupporttool. Es bietet Ihnen die nötige Leistungsstärke, Sicherheit, Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit, um auf mehr Smartphones, Tablets und Computer zuzugreifen und Support dafür zu leisten als mit jeder anderen Fernsupportlösung. 

Zero Motorcycles

Video | Fernsupport, Interaktiver Videosupport

Zero Motorcycles, the only electric vehicle company producing fully-electric motorcycles. See how Zero is able to save tens of thousands of dollars in annual travel costs (and lost productivity) by no longer sending its expert technicians to make on-site repairs throughout the world with using Rescue & Rescue Lens!