Suporte inteligente para marcas inteligentes.

Toda sessão de suporte remoto tem um impacto sobre a reputação da sua empresa. Sempre represente sua marca da melhor maneira possível com recursos personalizáveis para atender às necessidades do seu usuário final.

Ícone de área de trabalho do Calling Card

Conexões simples, menos estresse.

Pré-instale um “Calling Card” em desktops remotos para viabilizar um acesso fácil, tranquilo e imediato com a central de suporte e crie um caminho mais rápido ao atendimento e de uma forma personalizada. Além disso, construa uma consciência de marca adicionando seu logotipo.

Integração com seu site

Facilite o acesso ao suporte para os seus clientes.

Facilite o início das sessões de suporte com um formulário de entrada PIN totalmente integrado ao seu site. Implemente formulários de entrada PIN em diferentes páginas para direcionar o tráfego de suporte para o técnico certo.

Todo mundo merece um suporte tranquilo.

Bate-papo personalizado

Mostre o nome e o logo da sua empresa na janela de bate-papo e direcione os usuários para o download do aplicativo ou tenha um bate-papo totalmente integrado ao seu aplicativo web.

Tempo de espera estimado

Seja transparente com os usuários: mostre quanto tempo eles provavelmente esperarão até que um técnico possa iniciar a sessão.

Canais de suporte personalizados

Otimize sua equipe de suporte e agrade aos usuários conectando-os ao técnico certo logo no primeiro contato com a possibilidade de criar e personalizar canais de suporte com base no assunto, complexidade, etc.

Diversidade de idiomas

Fale com usuários do mundo todo.

Ofereça suporte global com o produto LogMeIn Rescue completo, disponível em sete idiomas, e o Miniaplicativo do cliente, em 23 idiomas.

Prepare sua equipe para que a TI funcione plenamente.

Comece oferecendo um suporte remoto estável e veja quais podem ser os benefícios para a sua empresa com um teste grátis do Rescue.