Sistema de suporte remoto para computadores Linux para empresas

Ofereça suporte de TI seguro para estações de trabalho Linux do mundo todo com o LogMeIn Rescue. Comece o teste grátis de 14 dias.

* Não é necessário cartão de crédito
Several company logos.
Product screen showing connecting to a support representative and starting a support session

Suporte remoto fluido para dispositivos Linux

Conecte-se e corrija os problemas com o suporte remoto para Linux.

Com o LogMeIn Rescue para Linux, a TI consegue iniciar uma sessão remota supervisionada com uma estação de trabalho num instante, sem precisar de privilégios de root do Linux para controlar remotamente. Copie ou transfira arquivos do dispositivo do usuário ao console de um técnico, execute tarefas administrativas, compartilhe sua tela e muito mais — tudo em uma única solução.

O sistema de suporte remoto para computadores Linux vem com recursos como:

  • Bate-papo
  • Visualização de tela
  • Captura de tela
  • Gerenciador de arquivos
  • Acesso de um clique com um calling card
  • Controle remoto de mouse e teclado
Rescue Administration Center dashboard showing the process of configuring Master Administrators

Como o sistema de suporte remoto para computadores Linux pode ajudar você

Tenha tudo de que você precisa para avaliar e prestar suporte a dispositivos remotamente em um só lugar.

O LogMeIn Rescue para Linux é vantajoso para todo mundo. Os agentes ganham tempo e produzem mais podendo acessar e atuar em até 10 sessões de suporte simultâneas remotamente. Os usuários internos e clientes recebem suporte simples e rápido em máquinas Linux em qualquer lugar. Com uma ferramenta de suporte consolidada para seu ecossistema, a TI consegue simplificar operações e minimizar os custos com mais facilidade do que nunca.

Poupe tempo e economize com o suporte remoto para Linux do LogMeIn Rescue.

Controle remoto simples para dispositivos Linux

Usando um cliente desktop remoto, os agentes podem assumir o controle e avaliar dispositivos remotos como se estivessem com eles nas mãos. E com recursos como bate-papo ao vivo e calling card, os agentes podem trabalhar com os usuários em tempo real para identificar a origem dos problemas.

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Ganhe tempo com o gerenciador de arquivos

Com um recurso de gerenciamento de arquivos na sessão, os agentes realizam diversas tarefas, acessam vários arquivos, arrastam e soltam arquivos entre dispositivos e muito mais.

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Faça conexões simples e seguras com usuários

Depois de baixar e instalar o miniaplicativo para Linux, os usuários podem usar o calling card para acessar o suporte remoto com um clique. Os usuários podem escolher entre inserir a senha que o técnico informou ou solicitar suporte diretamente preenchendo as informações relevantes para o seu atendimento.

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Acesso não supervisionado (em breve)

Instale o recurso de acesso não supervisionado em vários dispositivos de usuários de uma só vez para que as equipes possam se conectar mesmo sem a presença dos usuários. Resolva problemas via controle remoto em tempo real nos momentos de inatividade do usuário.

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Vá além do sistema para computador Ubuntu (em breve)

Nosso suporte para distros Linux não para de crescer. Atualmente, o Rescue é compatível com distros Debian comuns, incluindo suporte certificado para as versões 20.04 e posteriores do Ubuntu, além de oferecer compatibilidade com Debian, Linux Mint, ARCH Linux, Pop! e muito mais.

Customer Service and Support - Rescue Live Guide

Recursos adicionais dentro na sessão (em breve)

Poupe tempo e acelere as resoluções com recursos como reinicialização e reconexão para prestar um suporte sem interrupção e não precisar recomeçar diversas vezes. Com visibilidade das informações e detecção de problemas do sistema, você tem um resumo rápido de processos, serviços e aplicativos para identificar problemas com mais rapidez.

Suporte remoto confiável e flexível para Ubuntu

Escalável

Conecte-se a qualquer dispositivo do mundo em 20 segundos e adquira de 1 a 25.000 licenças, conforme sua necessidade. Por isso, essa é a solução perfeita para empresas de todos os tamanhos.

Seguro

Proteja-se com políticas avançadas de armazenamento de dados e recursos essenciais, como gerenciamento de identidades via login único e AD Sync. Além disso, com permissões e controles de agente e administrador, você pode personalizar instalações e usar parâmetros de segurança baseados no usuário para ter segurança em todos os aspectos.

Confiável

A hospedagem em nuvem e a infraestrutura empresarial dão ao Rescue a máxima estabilidade, com tempo de atividade de mais de 99,99%.

Experimente uma solução de suporte remoto melhor para Linux

Comece um teste de 14 dias do Rescue e aprimore seu suporte remoto para dispositivos Linux. Sem cartão de crédito. Sem compromisso.

* Não é necessário cartão de crédito