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Buyer's Guide: Guide to Selecting the Right Remote Support Tool

Hoja de especificaciones | Asistencia remota

This Buyer’s Guide describes what to look for to select the right remote support tool for your organization.

Descripción técnica general de la arquitectura de Rescue

Hoja de especificaciones | Asistencia remota

Escalabilidad, seguridad, fiabilidad, facilidad de uso. Estas cuatro características definen una buena solución de asistencia técnica remota, pero no siempre van de la mano. Resulta sencillo encontrar una solución de asistencia técnica remota que ofrezca dos o tres de los criterios mencionados, pero es más complicado encontrar una que ofrezca los cuatro. LogMeIn, Inc. ofrece este tipo de solución con LogMeIn Rescue. 

Diez funciones de LogMeIn Rescue que hay que probar

Hoja de especificaciones |

LogMeIn Rescue es la mejor herramienta de asistencia técnica remota, y le ofrece la potencia, seguridad, escalabilidad y fiabilidad que necesita para acceder y ofrecer asistencia técnica a más smartphones, tabletas y ordenadores que con ninguna otra solución de asistencia técnica remota. 

Documento técnico de IDG: El cambio a servicios de TI remotos alivia los dolores de cabeza derivados de la asistencia técnica y el departamento de asistencia

Investigación | Asistencia remota

El análisis de una reciente encuesta realizada por IDG a la comunidad de servicios de TI internos revela los retos a los que deben hacer frente las empresas cuando se trata de prestar asistencia técnica a sus propios empleados.

Drive Customer Experience & Boost Revenues with Next-Gen Customer Support

Hoja de especificaciones | Asistencia remota, Atención al cliente

Learn how strong customer support can help enhance customer experience and drive customer engagement.

El estado de los servicios de asistencia: 2017

Investigación | Asistencia remota, Atención al cliente

Principales tendencias en el servicio de asistencia y claves para crear una estrategia que ponga todas las herramientas necesarias en manos de sus clientes internos (empleados) y externos (usuarios finales).

El estado del éxito con los clientes: 2017

Investigación | Atención al cliente

Los temas más candentes en el ámbito de la asistencia técnica al cliente y claves para poner en marcha iniciativas que consigan aumentar la adopción entre su base de usuarios.

Endsleigh Insurance: la innovación llega al sector de los seguros

Vídeo | Vídeo interactivo

Con Rescue Lens, Endsleigh puede dar respuesta a determinados siniestros en el primer punto de contacto.

Hoja de especificaciones de Rescue

Hoja de especificaciones |

Si proporciona asistencia técnica remota a sus empleados, a sus clientes o a ambos, necesita una solución de asistencia técnica remota rápida, fiable, flexible, fácil de implementar y fácil de usar. LogMeIn Rescue es una solución desarrollada por y para técnicos de asistencia técnica teniendo en cuenta la importancia de estas características.

Improving Customer Support for Exceptional Customer Experience

Hoja de especificaciones | Asistencia remota, Atención al cliente

Tips changing customer expectations and delivering on customer's needs.

Infografía: Crear el mejor equipo de asistencia

Infografías | Asistencia remota

Descubra cómo pueden influir las personalidades de sus técnicos de asistencia en el servicio de atención al cliente de su organización.

Infographic: Exceptional Customer Experience – The New Business Differentiator

Infografías | Asistencia remota, Atención al cliente

Happy, engaged, and loyal customers can help drive revenue – and state-of-the-art technology is the engine.

Integración de Rescue y ServiceNow

Hoja de especificaciones |

Refuerce el poder del ahora con la integración de LogMeIn Rescue y ServiceNow

Las tecnologías más influyentes para el servicio de atención al cliente en 2017

Evento | Atención al cliente

Revelamos algunas de las claves surgidas de la «consumerización de la asistencia B2B» que propiciarán cambios en 2017.

LogMeIn gana el premio Remote Support Technology Company of the Year de Norteamérica 2016

Comparación con la competencia | Asistencia remota

Un reconocimiento a la excelencia en los apartados de crecimiento, innovación y liderazgo.

Rescue Command Center

Hoja de especificaciones |

Balance the effectiveness and efficiency of your support from a single interface with Rescue's Command Center

Rescue In-App Support: Rescue Your Customers Right Where They Are

Hoja de especificaciones | Movilidad

Mobile apps are everywhere: engaging consumers, generating revenue, and providing entertainment. Yet when it comes to support, mobile apps can be a black hole. LogMeIn Rescue has long been the remote support solution of choice for some of the world’s leading businesses, which is why we decided to put the power of Rescue into apps!

Rescue Lens | Meet Paula

Vídeo | Vídeo interactivo

Can Rescue Lens help Paula solve her late night printer problems?

Seminario web bajo demanda: La tecnología revoluciona el proceso de gestión de siniestros

Evento | Vídeo interactivo

Descubra cuáles son los desafíos que plantea la adopción de nuevas tecnologías y cómo superarlos.

Support just got a whole new set of eyes - Rescue Lens

Hoja de especificaciones | Vídeo interactivo

Sometimes you can find the problem by looking at the end user’s screen. Sometimes you can find the problem by evaluating a device’s diagnostics. Sometimes all it takes is the end user explaining to you what went wrong.

What Matters Most in a Remote Support Solution

Hoja de especificaciones | Asistencia remota

When it comes to whether someone will recommend a product to others, certain attributes matter more than others. A recent online survey of those using remote support tools found these considerations mattered most.

Zero Motorcycles

Vídeo | Asistencia remota, Vídeo interactivo

Zero Motorcycles, the only electric vehicle company producing fully-electric motorcycles. See how Zero is able to save tens of thousands of dollars in annual travel costs (and lost productivity) by no longer sending its expert technicians to make on-site repairs throughout the world with using Rescue & Rescue Lens!