Software de suporte para dispositivos móveis iOS e Android

Conexão rápida — com qualquer dispositivo. O Rescue permite que você dê suporte a mais dispositivos móveis do que qualquer outro fornecedor de suporte remoto. Comece seu teste gratuito de 14 dias.

* Não é necessário cartão de crédito

Suporte remoto multiplataforma a dispositivos móveis

Compatível com todos os dispositivos móveis.

Com todos os recursos do Rescue, o nosso software de suporte remoto para atendimento celular, você pode oferecer o suporte técnico de que os usuários precisam, seja em dispositivos móveis iOS ou Android.

rescue_mobile-icons-iconsx2_horizontal-svg

Compartilhamento de tela de dispositivo móvel

Veja o problema em primeira mão.

Veja a tela do dispositivo iOS ou Android do usuário de qualquer lugar para entender exatamente o que está acontecendo. A ferramenta de diagnóstico de dispositivos móveis ajuda você a identificar exatamente qual é o problema e orientar o usuário para resolvê-lo.

rescue_center-graphic_screen-sharing-min-png
rescue_click2fix_mobile-support-svg

Click2Fix

Solucione problemas com um único clique.

Identifique e resolva problemas comuns em dispositivos móveis com agilidade em um painel central, sem precisar navegar no dispositivo do usuário final.

Disponível para Android.

Todo mundo merece um suporte a dispositivos móveis tranquilo.

remote-view_156x134-icon-svg

Controle remoto e visualização

Assuma o controle do dispositivo de seu usuário final para realizar tarefas como se você estivesse no local ou visualize o dispositivo para ver o que o usuário final vê. É possível até navegar lado a lado na mesma janela.

Controle remoto disponível para Android. Visualização remota disponível para Android e iOS.

remote-mobile-diagnostics_156x134-icon-svg

Configuração do dispositivo

Ganhe tempo em sua sessão de atendimento celular configurando rapidamente e-mails, rede e Wi-Fi, requisitos de senha, restrições e atalhos da Web.

Disponível para Android e iOS (limitado).

remote-diagnostics_156x134-icon-svg

Informações do sistema

Obtenha informações de diagnóstico do dispositivo móvel para facilitar a solução de problemas.

Disponível para Android e iOS.

rescue_annotate-graphic-min-jpg

Anotações

Mostre o que está acontecendo.

Aponte exatamente o que os usuários precisam alterar no aplicativo e os oriente com facilidade para que eles mesmos solucionem o problema.

Disponível para Android.

rescue_iOS-chat-mockup-svg

Bate-papo móvel

Comunique-se durante a solução.

Comunique-se de forma simples e transparente durante uma sessão de atendimento celular enquanto acessa a funcionalidade necessária para resolver o problema com rapidez, incluindo:

  • Configuração de dispositivo, rede e e-mail
  • Diagnóstico de sistema
  • e muito mais...

Disponível para Android e iOS (limitado).

Prepare sua equipe para que a TI funcione plenamente.

Comece oferecendo um suporte remoto estável e veja quais podem ser os benefícios para a sua empresa com um teste grátis do Rescue.

* Não é necessário cartão de crédito