Avaliação gratuita
Não importa se os usuários usam iOS ou Android, você pode oferecer o suporte que eles precisam com todos os recursos do Rescue.
Obtenha uma visão em tempo real da tela remota do dispositivo iOS ou Android do usuário para ver exatamente o que ele está vendo. Os principais diagnósticos do dispositivo ajudam a apontar o problema para que você possa orientar o usuário pelas soluções.
Identifique e aborde problemas comuns com rapidez a partir de um painel central sem precisar navegar pelo dispositivo do usuário final. Lide com as notificações, gerencie conexões, insira configurações e muito mais com apenas um clique.
Disponível para Android.
Assuma o controle do dispositivo de seu usuário final para realizar tarefas como se você estivesse no local ou visualize o dispositivo para ver o que o usuário final vê. É possível até navegar lado a lado na mesma janela.
Controle remoto disponível para Android. Visualização remota disponível para Android e iOS.
Ganhe tempo em sua sessão de suporte a dispositivo móvel configurando rapidamente e-mails, rede e Wi-Fi, requisitos de senha, restrições e atalhos da Web.
Disponível para Android e iOS (limitado).
Obtenha informações de diagnóstico do dispositivo móvel para facilitar a solução de problemas.
Disponível para Android e iOS.
Aponte exatamente o que os usuários precisam alterar no aplicativo e os oriente com facilidade para que eles mesmos solucionem o problema.
Disponível para Android.
Comunique-se de forma simples e transparente durante uma sessão de suporte móvel enquanto acessa a funcionalidade necessária para resolver o problema com rapidez, incluindo:
Disponível para Android e iOS (limitado).
Comece oferecendo um suporte remoto estável e veja quais podem ser os benefícios para a sua empresa com um teste grátis do Rescue.