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Complemento de suporte móvel

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Excelência em suporte remoto para desktop e dispositivos móveis para equipes de TI e de atendimento ao cliente, desde etapas simples de suporte remoto a fluxos sofisticados.

Monitoramento e geração de relatórios em tempo real
Compartilhamento de tela
Controle remoto
Diagnóstico
Transferência de arquivos
Acesso não supervisionado a máquinas
Personalização e branding
Integrações, APIs e SDK móvel
Criação de scripts
Live translation service
Colaboração de agentes
Calling Card de área de trabalho
Canais de suporte predefinidos e personalizados
Gerenciamento de agentes e administradores
Suporte de alto nível para smartphones e tablets*
Método de conexão SMS*
Configuração de dispositivo móvel*
Envio de vários perfis e configurações*
SDK para suporte no aplicativo*
Linux support (coming soon)

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Rescue Live Lens

Suporte por vídeo

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O Rescue Live Lens é uma solução de suporte por vídeo autônoma e sem downloads que permite às equipes de TI e de atendimento externo a prestar suporte a equipamentos e ambientes remotamente.

Compatível com dispositivos iOS, Android e Windows
Tudo no navegador, sem necessidade de instalar nenhum aplicativo
Anotações
Áudio por VoIP
Transferência de sessão
Notas dos agentes
Capturas de tela
Gravação e geração de relatórios das sessões
Arquitetura de nuvem segura

Os produtos de suporte remoto ideais para alavancar o crescimento da sua empresa.

Sem taxas de configuração. Sem chutes. Preços sempre previsíveis.