Software de suporte remoto seguro

Compromisso inabalável

Sempre preste suporte com tranquilidade.

Parte da família LogMeIn, que adota práticas rigorosas de segurança técnica e organizacional, o Rescue tem o compromisso de passar por auditorias regulares de segurança e aplica os mais conceituados protocolos de segurança disponíveis para soluções de suporte remoto.

Ofereça um suporte seguro

Garanta sessões remotas seguras.

O Rescue usa os mesmos níveis de segurança e confiabilidade das maiores instituições bancárias com segurança de transporte TLS 1.2 e criptografia AES de 256 bits, além de logins com verificação em duas etapas. E mais: com a restrição de IP, é possível controlar quem pode acessar o Rescue com base no endereço IP.

Segurança com base em permissões

Mantenha seus clientes seguros.

Obtenha permissão de usuários para usar cada função do Rescue, incluindo controle remoto, visualização da área de trabalho, transferência de arquivos, informações do sistema e reinicialização e reconexão. Você também pode personalizar termos e condições que os usuários devem aceitar antes do início de cada sessão.

Garanta a segurança da conta com a verificação em duas etapas.

A verificação em duas etapas é uma camada de segurança adicional do Rescue que pode ser ativada com o aplicativo LastPass Authenticator. Proteja-se contra ataques a credenciais com códigos baseados em hora ou um simples prompt de um toque em seu smartphone.
Configure a verificação em duas etapas

Simplifique o acesso com o logon único (SSO).

Sua equipe pode fazer login com segurança no Rescue com a mesma identidade usada em outros aplicativos corporativos, poupando tempo e simplificando processos.
Configure o logon único

Facilite a vida dos administradores com o Active Directory (AD).

Com a integração segura de usuários do AD, o trabalho dos administradores também fica mais fácil, pois há um único banco de usuários para gerenciar. Além disso, todas as alterações de usuários feitas no AD são automaticamente sincronizadas com o Rescue.
Adicione técnicos

Geração de relatórios e gravação de sessões

Garanta a conformidade e monitore seu atendimento.

Grave todas as sessões para fins de auditoria e conformidade, e gere os relatórios necessários para ter total visibilidade de pesquisas de clientes, desempenho dos técnicos, históricos de login e métricas das sessões.

Segurança corporativa

Proteção extra para sua empresa.

Os padrões de segurança líderes de mercado do Rescue podem ir além com camadas opcionais de segurança corporativa, incluindo domínio corporativo, pacote de acesso restrito e validação de PIN da empresa.

Visão geral da segurança corporativa

Para nós, segurança é coisa séria.

O mundo conectado de hoje impõe cada vez mais motivos para acompanharmos de perto as principais medidas de segurança para sua empresa e seus usuários. Veja por que o Rescue atende às suas necessidades.