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Datasheet | Supporto remoto

Buyer's Guide: Guide to Selecting the Right Remote Support Tool

This Buyer’s Guide describes what to look for to select the right remote support tool for your organization.

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Collaborazione video sul campo: vedi la via alla risoluzione del problema

Questo report mette in evidenza il crescente impiego degli strumenti di collaborazione video nei servizi sul campo per garantire che i tecnici abbiano le informazioni e le competenze necessarie per risolvere i problemi al primo intervento sul campo.

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Endsleigh Insurance: l’innovazione nella gestione delle richieste di indennizzo

Grazie a Rescue Lens, Endsleigh è in grado di liquidare alcune richieste di indennizzo alla prima comunicazione del danno subito dal cliente.

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HDI – Fornire supporto all'Internet delle cose

Entro il 2020, tra i 25 e i 50 miliardi di dispositivi saranno connessi a Internet, come fornire supporto a tutti?

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How to Enable Rescue Lens

A short how-to guide to help set up Rescue Lens

Confronto concorrenziale |

I risultati NPS: LogMeIn Rescue vs. Cisco WebEx

A differenza di WebEx, che è nato da un'applicazione per conferenze online, Rescue è stato creato appositamente per gli helpdesk e i call center professionali da tecnici professionisti.

Confronto concorrenziale |

I risultati NPS: LogMeIn Rescue vs. Citrix GoToAssist

Rescue è l'unico strumento SaaS creato appositamente per gli helpdesk e i call center professionali da tecnici professionisti.

Confronto concorrenziale |

I risultati NPS: Rescue è leader nel supporto remoto

LogMeIn Rescue ha ottenuto il Net Promoter Score (NPS) più alto dell’intero settore.

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IDC – La mobilità nel settore dei servizi sul campo

Con i grandi cambiamenti che si stanno verificando nel settore, le aziende elettriche stanno subendo pressioni da ogni lato.

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IDC Link – LogMeIn Rescue Lens: Lascia parlare la fotocamera

Scopri cos'ha da dire IDC del recente lancio di LogMeIn Rescue Lens

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IDC Technology Spotlight – Software di supporto remoto senza client

Uno strumento per service desk che favorisce la soddisfazione dei clienti e la produttività

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IDC: Analisi di mercato mirata sui servizi sul campo – Settore manifatturiero

Il valore dei servizi connessi nel settore manifatturiero

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IDC: Analisi di mercato mirata sui servizi sul campo – Settore sanitario

Il valore dei servizi connessi nel settore sanitario

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LogMeIn ha vinto il North American Remote Support Technology Company of the Year per il 2016

Dimostrando eccellenza nella crescita, nell’innovazione e nella leadership.

Confronto concorrenziale | Supporto remoto

Maximize the ROI of Remote Support

Ensure you are maximizing the ROI of your remote support set up. Don't get dragged down by on-premises deployment.

Evento | Supporto remoto

On-Demand eBroadcast - Optimizing Customer Experience and Support with Every Engagement

Today’s customer journey consists of millions of intent-driven moments of decision-making and preference shaping that occurs in an instant. In these micro-moments, consumers are using various, and sometimes multiple devices and channels to engage with companies.<

Evento | IoT, Mobilità

On-Demand Webinar: Field Services Game Changers: Mobility, Video and the IoT

For companies with field service organizations, the continuous transformation of capabilities necessary to remain competitive in our increasingly complex and connected world, has become an accepted reality. However many companies struggle to balance achieving today’s business results with building the capabilities for future success.

Evento | Supporto remoto

On-Demand Webinar: 3 Remote Support Mistakes & How to Avoid Them

This webinar highlights the 3 common mistakes companies make when developing a remote support strategy including, lack of attention to security, wrong deployment model for the company SaaS vs OnPrem, and lack of attention to scalability.

Evento | IoT

On-Demand Webinar: 3 Tips - Service Revenue Growth & the Looming IoT

The IoT is coming fast and should have your business considering the potential impact (good or bad) on your Service Revenue Growth (SRG). How might the IoT affect the services your department or business offers, and the resulting revenue? 


Evento | Mobilità

On-Demand Webinar: Effective Customer Support in Our Mobile World

This webinar talks about how the continued explosion of mobile devices is altering customer expectations, and pushing today's support organizations to the brink.

Evento | IoT

On-Demand Webinar: Generating Revenue with the IoT: Is Support Prepared?

The Internet of Things (IoT). Its potential to create new revenue opportunities and drive change in the broader business landscape is undeniable – in fact it’s already happening. But what does it mean for your company?

Evento | Supporto remoto

On-Demand Webinar: IDG - Remote Support Services

There’s no denying the increasing complexity of the IT landscape: From new technology and devices to the growing costs of supporting a sprawling infrastructure, IT support professionals face new challenges at every turn.

Evento | Supporto remoto

On-Demand Webinar: IDG Customer Support 3.0

This webinar talks through today's increasing adoption of mobile devices, how it is impacting support organizations, and how they are turning those moments of frustration into opportunities to earn customer loyalty.

Evento | Supporto remoto

On-Demand Webinar: Scale Your Support Organization to Meet Your Rising Needs

As the dust of the New Year settles, it’s time to ensure that your support organization is tuned up and primed to meet the evolving requirements of your end users, while still “doing more with less”.

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Rescue & BoldChat Mobile SDK

Interazione e supporto remoto in tempo reale integrati, con i Software Development Kit (SDK) mobili di LogMeIn, potrai facilmente integrare BoldChat e Rescue direttamente un qualsiasi app nativa iOS o Android.

Datasheet |

Rescue Command Center

Balance the effectiveness and efficiency of your support from a single interface with Rescue's Command Center

Datasheet |

Rescue Datasheet

Whether you’re providing technical support to your employees, your customers, or both, you need a remote support solution that’s fast, reliable, flexible, easy to deploy, and easy to use. LogMeIn Rescue was developed by support technicians, for support technicians, with these critical capabilities in mind.

Datasheet | Mobilità

Rescue In-App Support: Rescue Your Customers Right Where They Are

Mobile apps are everywhere: engaging consumers, generating revenue, and providing entertainment. Yet when it comes to support, mobile apps can be a black hole. LogMeIn Rescue has long been the remote support solution of choice for some of the world’s leading businesses, which is why we decided to put the power of Rescue into apps!

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Rescue Lens | Meet Gary

Will Gary get to work on time with the help of Rescue Lens?

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Rescue Lens | Meet Howard

Can Rescue Lens help Howard cruise into the weekend?

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Rescue Lens | Meet Paula

Can Rescue Lens help Paula solve her late night printer problems?

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Rescue Lens per il settore assicurativo

I tuoi periti assicurativi possono finalmente vedere il danno con gli occhi dei clienti.

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Rescue Lens per il settore produttivo

Per i centri di assistenza clienti del settore produttivo, un nuovo modo di intendere il supporto.

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Rescue ServiceNow Integration

Extend the power of now with the LogMeIn Rescue & ServiceNow integration!

Confronto concorrenziale |

Risultati del confronto tra Rescue e Bomgar

QualiTest ha messo alla prova Rescue e Bomgar.

Confronto concorrenziale |

Risultati del confronto tra Rescue e GoToAssist

QualiTest ha messo alla prova Rescue e GoToAssist.

Confronto concorrenziale |

Risultati del confronto tra Rescue e TeamViewer

QualiTest ha messo alla prova Rescue e TeamViewer.

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Support just got a whole new set of eyes - Rescue Lens

Sometimes you can find the problem by looking at the end user’s screen. Sometimes you can find the problem by evaluating a device’s diagnostics. Sometimes all it takes is the end user explaining to you what went wrong.

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Ten Things You’ve Gotta Try in LogMeIn Rescue

LogMeIn Rescue is the number one remote support tool with the power, security, scalability and reliability you need to access and support more smartphones, tablets and computers, than any other remote support solution. 

Datasheet | IoT

The IoT Primer

What you need to know for starters about the Internet of Things and the Implications for Field Services

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TSIA – Lo stack tecnologico dei servizi sul campo

L'automazione è fondamentale per aumentare la produttività e le entrate nel settore dei servizi sul campo

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TSIA – Report sullo stato dei servizi di supporto

Il risultati del Benchmark Survey della TSIA sui servizi di supporto continuano a rivelare dure verità sulla fornitura di supporto tecnico nel 2015.

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TSIA – Rivoluzione delle interazioni di supporto con la funzione video

La funzione video offre una visuale diretta dell'abitazione o dell'ufficio del cliente

Datasheet | Supporto remoto

Una panoramica tecnica sull’architettura di Rescue

Scalabilità, protezione, affidabilità e facilità d’uso. Queste quattro caratteristiche, non in un ordine particolare, descrivono al meglio una soluzione di supporto remoto ottimale, ma non sempre si trovano combinate in un’unica soluzione. È facile trovare una soluzione di supporto remoto che offra due o forse tre di queste caratteristiche, ma una soluzione che le offra tutte e quattro è rara. LogMeIn, Inc. offre proprio questo tipo di soluzione con LogMeIn Rescue. 

Evento | Supporto remoto

Webinar su richiesta: Come fare di più con meno: ottimizza il tuo canale di offerta dei servizi

Passa a più convenienti canali di supporto assistito e non, e lasciati alle spalle quei costosi interventi sul posto.

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Webinar su richiesta: La tecnologia come strumento per rivoluzionare la procedura di liquidazione

Comprendere le sfide poste dalla proficua adozione di nuove tecnologie e come vincerle.

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Webinar su richiesta: Potenzia il tuo piano d’azione per i servizi sul campo con il video

I vantaggi che la tecnologia con funzionalità video apporta al settore dei servizi sul campo.

Evento | Video interattivo

Webinar su richiesta: Vincere le sfide rappresentate dall’utilizzo del video nei servizi sul campo

Le riflessioni di John Ragsdale di TSIA sulle sfide rappresentate dall’utilizzo del video.

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What Matters Most in a Remote Support Solution

When it comes to whether someone will recommend a product to others, certain attributes matter more than others. A recent online survey of those using remote support tools found these considerations mattered most.

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White paper di IDG: Il passaggio ai servizi IT remoti semplifica la vita dei team di supporto e degli help desk

La recensione di un recente sondaggio di IDG, condotto nella Community del supporto IT interno delle aziende, rivela le difficoltà che le aziende stanno affrontando nel fornire supporto ai propri dipendenti.

Confronto concorrenziale | Supporto remoto

Why major SaaS Company Switched to LogMeIn Rescue

A major SaaS provider was looking to replace their current remote support tool... see why they chose to make the switch to LogMeIn Rescue! 

Video | Supporto remoto, Video interattivo

Zero Motorcycles

Zero Motorcycles, the only electric vehicle company producing fully-electric motorcycles. See how Zero is able to save tens of thousands of dollars in annual travel costs (and lost productivity) by no longer sending its expert technicians to make on-site repairs throughout the world with using Rescue & Rescue Lens!