Tutte le informazioni di cui hai bisogno, in un unico posto

Immergiti nelle risorse che ti possono aiutare a costruire la tua attività.

Filtra per:

Buyer's Guide: Guide to Selecting the Right Remote Support Tool

Datasheet | Supporto remoto

This Buyer’s Guide describes what to look for to select the right remote support tool for your organization.

Collaborazione video sul campo: vedi la via alla risoluzione del problema

Ricerca | Video interattivo

Questo report mette in evidenza il crescente impiego degli strumenti di collaborazione video nei servizi sul campo per garantire che i tecnici abbiano le informazioni e le competenze necessarie per risolvere i problemi al primo intervento sul campo.

Come le aziende usano il video interattivo per un supporto di prim’ordine

Evento | Video interattivo

Scopri come i clienti sfruttano il supporto video interattivo con Rescue Lens.

Come risolvere i problemi più rapidamente con il supporto video dal vivo

Evento | Video interattivo, Supporto remoto

Zero Motorcycles illustra la propria strategia di supporto video e l’impatto che Rescue Lens ha avuto sull’esperienza offerta ai clienti.

Convincere i clienti con il supporto video

Evento | Video interattivo, Servizio clienti

Scopri come il 46% dei problemi dei clienti possa essere risolto al primo contatto usando uno strumento di supporto video.

Datasheet di Rescue

Datasheet |

Indipendentemente dal fatto che tu fornisca supporto tecnico ai tuoi dipendenti, ai tuoi clienti o a entrambi, ti serve una soluzione di supporto remoto che sia rapida, affidabile, flessibile, facile da distribuire e facile da usare. LogMeIn Rescue è stato sviluppato da tecnici del supporto, per tecnici del supporto, e pensando proprio a queste caratteristiche critiche.

Dieci cose che devi provare in LogMeIn Rescue

Datasheet |

LogMeIn Rescue è lo strumento di supporto remoto numero uno, con la potenza, la scalabilità e l'affidabilità che servono per accedere e fornire supporto a più smartphone, tablet e computer di qualsiasi altra soluzione di supporto remoto. 

Drive Customer Experience & Boost Revenues with Next-Gen Customer Support

Datasheet | Supporto remoto, Servizio clienti

Learn how strong customer support can help enhance customer experience and drive customer engagement.

Endsleigh Insurance: l’innovazione nella gestione delle richieste di indennizzo

Video | Video interattivo

Grazie a Rescue Lens, Endsleigh è in grado di liquidare alcune richieste di indennizzo alla prima comunicazione del danno subito dal cliente.

HDI – Fornire supporto all'Internet delle cose

Ricerca | IoT

Entro il 2020, tra i 25 e i 50 miliardi di dispositivi saranno connessi a Internet, come fornire supporto a tutti?

How to Enable Rescue Lens

Datasheet | Video interattivo

A short how-to guide to help set up Rescue Lens

I risultati NPS: LogMeIn Rescue vs. Cisco WebEx

Confronto concorrenziale |

A differenza di WebEx, che è nato da un'applicazione per conferenze online, Rescue è stato creato appositamente per gli helpdesk e i call center professionali da tecnici professionisti.

IDC – La mobilità nel settore dei servizi sul campo

Ricerca | Mobilità

Con i grandi cambiamenti che si stanno verificando nel settore, le aziende elettriche stanno subendo pressioni da ogni lato.

IDC Link – LogMeIn Rescue Lens: Lascia parlare la fotocamera

Ricerca | Video interattivo

Scopri cos'ha da dire IDC del recente lancio di LogMeIn Rescue Lens

IDC: Analisi di mercato mirata sui servizi sul campo – Settore manifatturiero

Ricerca | Mobilità

Il valore dei servizi connessi nel settore manifatturiero

IDC: Analisi di mercato mirata sui servizi sul campo – Settore sanitario

Ricerca | Mobilità

Il valore dei servizi connessi nel settore sanitario

Improving Customer Support for Exceptional Customer Experience

Datasheet | Supporto remoto, Servizio clienti

Tips changing customer expectations and delivering on customer's needs.

Infografica: Come il supporto video migliora i tuoi profitti

Infografiche | Video interattivo

In questa infografica, scoprirai come vedere i problemi con gli occhi dei tuoi clienti senza mai lasciare l’ufficio.

Infografica: Creare un team del supporto vincente

Infografiche | Supporto remoto

Scopri come le personalità dei tecnici del supporto possono influenzare il servizio clienti della tua azienda.

Infografica: Liquidazioni più rapide, clienti più soddisfatti

Infografiche | Video interattivo

Questa infografica ti svelerà come il supporto video dal vivo comporti l’eliminazione dei tempi di attesa per i liquidatori, l’innalzamento dei punteggi NPS e la riduzione dei costi generali.

Infographic: Exceptional Customer Experience – The New Business Differentiator

Infografiche | Supporto remoto, Servizio clienti

Happy, engaged, and loyal customers can help drive revenue – and state-of-the-art technology is the engine.

Integrazione di Rescue e ServiceNow

Datasheet |

Aumenta il potere del momento presente con l'integrazione di LogMeIn e ServiceNow!

Le principali tecnologie che continuano a influenzare il servizio clienti nel 2017

Evento | Servizio clienti

Scopri svariati fattori chiave che nel 2017 stanno spingendo al cambiamento e che derivano da ciò che è stata definita “La consumerizzazione del supporto B2B”.

Lo stato dei servizi di supporto: 2017

Ricerca | Supporto remoto, Servizio clienti

Le tendenze chiave dei servizi di supporto e i modi per creare una strategia di supporto che coinvolga sia i dipendenti che gli utenti e che offra ai tuoi clienti il potere del controllo.

Lo stato del successo dei clienti: 2017

Ricerca | Servizio clienti

I temi caldi che riguardano il supporto clienti e i modi per creare iniziative impattanti che favoriscano il successo dei clienti e l’adozione tra la tua base utenti.

LogMeIn ha vinto il North American Remote Support Technology Company of the Year per il 2016

Confronto concorrenziale | Supporto remoto

Dimostrando eccellenza nella crescita, nell’innovazione e nella leadership.

On-Demand eBroadcast - Optimizing Customer Experience and Support with Every Engagement

Evento | Supporto remoto

Today’s customer journey consists of millions of intent-driven moments of decision-making and preference shaping that occurs in an instant. In these micro-moments, consumers are using various, and sometimes multiple devices and channels to engage with companies.<

On-Demand Webinar: Field Services Game Changers: Mobility, Video and the IoT

Evento | IoT, Mobilità

For companies with field service organizations, the continuous transformation of capabilities necessary to remain competitive in our increasingly complex and connected world, has become an accepted reality. However many companies struggle to balance achieving today’s business results with building the capabilities for future success.

On-Demand Webinar: 3 Tips - Service Revenue Growth & the Looming IoT

Evento | IoT

The IoT is coming fast and should have your business considering the potential impact (good or bad) on your Service Revenue Growth (SRG). How might the IoT affect the services your department or business offers, and the resulting revenue? 


On-Demand Webinar: Generating Revenue with the IoT: Is Support Prepared?

Evento | IoT

The Internet of Things (IoT). Its potential to create new revenue opportunities and drive change in the broader business landscape is undeniable – in fact it’s already happening. But what does it mean for your company?

On-Demand Webinar: IDG - Remote Support Services

Evento | Supporto remoto

There’s no denying the increasing complexity of the IT landscape: From new technology and devices to the growing costs of supporting a sprawling infrastructure, IT support professionals face new challenges at every turn.

On-Demand Webinar: Scale Your Support Organization to Meet Your Rising Needs

Evento | Supporto remoto

As the dust of the New Year settles, it’s time to ensure that your support organization is tuned up and primed to meet the evolving requirements of your end users, while still “doing more with less”.

Rescue & BoldChat Mobile SDK

Datasheet | Mobilità

Interazione e supporto remoto in tempo reale integrati, con i Software Development Kit (SDK) mobili di LogMeIn, potrai facilmente integrare BoldChat e Rescue direttamente un qualsiasi app nativa iOS o Android.

Rescue Command Center

Datasheet |

Balance the effectiveness and efficiency of your support from a single interface with Rescue's Command Center

Rescue In-App Support: Rescue Your Customers Right Where They Are

Datasheet | Mobilità

Mobile apps are everywhere: engaging consumers, generating revenue, and providing entertainment. Yet when it comes to support, mobile apps can be a black hole. LogMeIn Rescue has long been the remote support solution of choice for some of the world’s leading businesses, which is why we decided to put the power of Rescue into apps!

Rescue Lens | Meet Gary

Video | Video interattivo

Will Gary get to work on time with the help of Rescue Lens?

Rescue Lens | Meet Howard

Video | Video interattivo

Can Rescue Lens help Howard cruise into the weekend?

Rescue Lens | Meet Paula

Video | Video interattivo

Can Rescue Lens help Paula solve her late night printer problems?

Rescue Lens per il settore assicurativo

Datasheet | Video interattivo

I tuoi periti assicurativi possono finalmente vedere il danno con gli occhi dei clienti.

Rescue Lens per il settore produttivo

Datasheet | Video interattivo

Per i centri di assistenza clienti del settore produttivo, un nuovo modo di intendere il supporto.

Risultati del confronto tra Rescue e Bomgar

Confronto concorrenziale |

QualiTest ha messo alla prova Rescue e Bomgar.

Risultati del confronto tra Rescue e TeamViewer

Confronto concorrenziale |

QualiTest ha messo alla prova Rescue e TeamViewer.

Support just got a whole new set of eyes - Rescue Lens

Datasheet | Video interattivo

Sometimes you can find the problem by looking at the end user’s screen. Sometimes you can find the problem by evaluating a device’s diagnostics. Sometimes all it takes is the end user explaining to you what went wrong.

TSIA – Rivoluzione delle interazioni di supporto con la funzione video

Ricerca | Video interattivo

La funzione video offre una visuale diretta dell'abitazione o dell'ufficio del cliente

Una panoramica tecnica sull’architettura di Rescue

Datasheet | Supporto remoto

Scalabilità, protezione, affidabilità e facilità d’uso. Queste quattro caratteristiche, non in un ordine particolare, descrivono al meglio una soluzione di supporto remoto ottimale, ma non sempre si trovano combinate in un’unica soluzione. È facile trovare una soluzione di supporto remoto che offra due o forse tre di queste caratteristiche, ma una soluzione che le offra tutte e quattro è rara. LogMeIn, Inc. offre proprio questo tipo di soluzione con LogMeIn Rescue. 

Webinar su richiesta: Come fare di più con meno: ottimizza il tuo canale di offerta dei servizi

Evento | Supporto remoto

Passa a più convenienti canali di supporto assistito e non, e lasciati alle spalle quei costosi interventi sul posto.

Webinar su richiesta: La tecnologia come strumento per rivoluzionare la procedura di liquidazione

| Video interattivo

Comprendere le sfide poste dalla proficua adozione di nuove tecnologie e come vincerle.

Webinar su richiesta: Potenzia il tuo piano d’azione per i servizi sul campo con il video

Evento | Video interattivo

I vantaggi che la tecnologia con funzionalità video apporta al settore dei servizi sul campo.

Webinar su richiesta: Vincere le sfide rappresentate dall’utilizzo del video nei servizi sul campo

Evento | Video interattivo

Le riflessioni di John Ragsdale di TSIA sulle sfide rappresentate dall’utilizzo del video.

What Matters Most in a Remote Support Solution

Datasheet | Supporto remoto

When it comes to whether someone will recommend a product to others, certain attributes matter more than others. A recent online survey of those using remote support tools found these considerations mattered most.

White paper di IDG: Il passaggio ai servizi IT remoti semplifica la vita dei team di supporto e degli help desk

Ricerca | Supporto remoto

La recensione di un recente sondaggio di IDG, condotto nella Community del supporto IT interno delle aziende, rivela le difficoltà che le aziende stanno affrontando nel fornire supporto ai propri dipendenti.

Zero Motorcycles

Video | Supporto remoto, Video interattivo

Zero Motorcycles, the only electric vehicle company producing fully-electric motorcycles. See how Zero is able to save tens of thousands of dollars in annual travel costs (and lost productivity) by no longer sending its expert technicians to make on-site repairs throughout the world with using Rescue & Rescue Lens!