Integrações robustas para uma experiência de suporte tranquila.

Crie um processo de suporte remoto centralizado com o Rescue. O Rescue tem integrações prontas e APIs abertas que se conectam aos seus sistemas e ferramentas de engajamento de clientes para que você possa oferecer um suporte unificado em todos os dispositivos.

Vá além do aplicativo de suporte.

Com nossa ampla rede de parceiros, nunca foi tão fácil integrar seus sistemas de engajamento de clientes e de suporte.

ServiceNow
O ServiceNow é uma plataforma centralizada para acompanhar as solicitações de suporte. Com o Rescue, o histórico das sessões de suporte, diálogos de bate-papo e anotações passam a integrar um sistema único de registros para cada ticket.

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Salesforce
Ao integrar o Rescue ao Salesforce, as equipes de TI e suporte podem registrar os dados das sessões de suporte remoto ao seu próprio ambiente Salesforce para oferecer um atendimento mais rápido e mais inteligente.

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Zendesk
O Zendesk oferece uma solução de suporte inbound multicanal. Com o Rescue, seus agentes conseguem solucionar problemas em tempo real, aumentando as taxas de resolução na primeira chamada e reduzindo o tempo gasto em cada chamada.

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Freshdesk
O Freshdesk centraliza o gerenciamento das conversas de suporte ao cliente. Com o Rescue, os dados das sessões são vinculados aos tickets de suporte, dando aos agentes uma visão 360º de todas as solicitações e soluções.

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Autotask
O Autotask ajuda a otimizar os processos e fluxos de trabalho da sua empresa. Com o Rescue, os agentes podem solucionar problemas técnicos remotamente, oferecendo um suporte estável aos clientes do Autotask.

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ConnectWise
O ConnectWise ajuda as empresas a maximizar a eficiência e padronizar processos. Com o Rescue, você tem um jeito estável de oferecer suporte e educar os clientes, agregando ainda mais valor à plataforma ConnectWise.

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HappyFox
O HappyFox cria processos simplificados para equipes de suporte a clientes. Faça uma sessão de suporte do Rescue diretamente a partir da janela de ticket do HappyFox e registre dados da sessão para fins de consulta.

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Agiloft
O Agiloft oferece uma solução de suporte multicanal. Com a integração, os técnicos podem iniciar uma sessão de suporte remoto do Rescue diretamente da interface do Agiloft.

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APIs

Acabe com as barreiras entre aplicativos.

Execute tarefas administrativas, conecte-se a partir de outros aplicativos, integre-se com aplicativos e tenha organização, mesmo que a sua solução de tickets ou CRM ainda não esteja na nossa lista de integrações.

APIs
SDKs

SDKs

Ofereça suporte diretamente no aplicativo.

Faça uma integração mais profunda do Rescue com os seus aplicativos para proporcionar uma experiência tranquila ao usuário final com coleta de informações dos dispositivos, bate-papo, envio de URL, visualização e anotações na tela do aplicativo ou acesso ao sistema de transmissão de vídeo do usuário.

Suporte no aplicativo

Suporte a usuários onde quer que eles estejam.

Veja os problemas do aplicativo do usuário, faça diagnósticos e solucione problemas com mais rapidez sem que os usuários tenham de sair do aplicativo.

Saiba mais
Prepare sua equipe para que a TI funcione plenamente.

Comece oferecendo um suporte remoto estável e veja quais podem ser os benefícios para a sua empresa com um teste grátis do Rescue.