Nahtlose Integrationen für einen nahtlosen Support.

Wickeln Sie Ihren Fernsupport mit Rescue zentral ab. Mit Hilfe unserer einsatzfertigen Integrationen und offenen APIs können Sie Ihre Kundenkommunikationssysteme und -tools mit Rescue verbinden und Ihren Kunden auf allen Geräten ein einheitliches Supporterlebnis bieten.

Mehr als nur eine Helpdesk-App.

Dank unseres weitreichenden Partnernetzes war es noch nie einfacher, Ihre Kundenkommunikations- und Supportsysteme ineinander zu integrieren.

ServiceNow
ServiceNow ist eine zentralisierte Plattform zur Nachverfolgung von Hilfeanfragen. Wenn Sie ServiceNow mit Rescue kombinieren, werden der Verlauf der Supportsitzungen, die Chatdialoge und die Notizen in einem einzigen Ticket-Aufzeichnungssystem gespeichert.

Weitere Information

Salesforce
Wenn Sie Rescue in Salesforce integrieren, können Ihre IT- und Supportteams Daten von Fernsupportsitzungen in der Salesforce-Umgebung speichern und Ihren Kunden so einen besseren und schnelleren Service bieten.

Weitere Information

Zendesk
Zendesk dient dazu, eingehende Supportanfragen aus den verschiedensten Kanälen zu bearbeiten. In Verbindung mit Rescue lassen sich Probleme in Echtzeit beheben, was die Problemlösungsrate bei der ersten Kontaktaufnahme steigert und die Abwicklungszeiten verkürzt.

Weitere Information

BoldChat
BoldChat erleichtert Unternehmen die Kommunikation mit ihren Kunden. Kombinieren Sie BoldChat mit Rescue, um Ihren Kunden über eine einheitliche Plattform einen Service der Extraklasse zu bieten.

Weitere Information

Freshdesk
Freshdesk hilft Ihnen, Unterhaltungen mit Supportkunden zentral an einem Ort zu verwalten. In Verbindung mit Rescue werden die Sitzungsdaten mit den Supporttickets verknüpft, sodass Ihre Mitarbeiter alle Anfragen und Lösungen komplett im Blick haben.

Weitere Information

Autotask
Autotask hilft Ihnen, Ihre Geschäftsabläufe und -prozesse zu optimieren. In Verbindung mit Rescue können Ihre Mitarbeiter technische Probleme aus der Ferne lösen und Autotask-Nutzer nahtlos unterstützen.

Weitere Information

ConnectWise
ConnectWise hilft Ihnen, effizienter zu arbeiten und Ihre Prozesse zu standardisieren. Rescue bereichert Ihre ConnectWise-Plattform weiter, da Sie Kunden durchgehend unterstützen und schulen können.

Weitere Information

HappyFox
HappyFox vereinfacht Ihre Prozesse im Kundensupport. Ihre Servicemitarbeiter können direkt im Fenster des HappyFox-Tickets eine Rescue-Supportsitzung starten und die Sitzungsdaten für später speichern.

Weitere Information

Agiloft
Agiloft ist eine kanalübergreifende Supportlösung. In Verbindung mit Rescue können Ihre Techniker direkt in der Benutzeroberfläche von Agiloft Fernsupportsitzungen starten.

Weitere Information

APIs

Lassen Sie auch Ihre Anwendungen miteinander kommunizieren.

Verbinden Sie Ihre Ticket- und CRM-Lösungen mit Rescue, selbst wenn es noch keine vorkonfigurierte Integration gibt. Sie können Verwaltungsaufgaben ausführen, sich von anderen Apps aus anmelden oder Rescue in Ihre Call-Center-Anwendungen integrieren – und sind allgemein besser organisiert.

APIs
SDKs

SDKs

Leisten Sie direkt in der App Support.

Sorgen Sie für ein nahtloses Nutzungserlebnis, indem Sie Rescue tiefer in Ihre Apps integrieren. Sie können Geräteinformationen abrufen, mit dem Endbenutzer chatten, URLs übertragen, den App-Bildschirm anzeigen und Anmerkungen machen oder einen Videostream des Benutzers sehen.

In-App-Support

Stehen Sie den Benutzern an Ort und Stelle zur Seite.

Ein User hat ein Problem mit einer App? Diagnostizieren und beheben Sie es umgehend, ohne dass er die App verlassen muss.

Weitere Informationen
Erleichtern Sie Ihrem IT-Team die Arbeit.

Sie möchten Ihren Kunden einen nahtlosen Fernsupport bieten? Testen Sie Rescue kostenlos und überzeugen Sie sich von seinen Vorteilen für Ihr Unternehmen.