On-Demand-Webinar: Mit weniger Aufwand mehr erreichen: Optimieren Sie die Kanäle, über die Sie Ihre Dienstleistungen erbringen (in englischer Sprache)

Aus der Dienstleistungsbranche hören wir oft, dass mit weniger Aufwand mehr erreicht werden soll. Überall suchen Unternehmen nach einer Lösung, um von kostenintensiveren Vor-Ort-Besuchen zu kostengünstigeren Supportkanälen mit und ohne Berater zu wechseln und dadurch die Gesamtkosten für den Kundensupport zu senken.

In diesem interaktiven Webinar gehen Vele Galovski, Vice President Außendienstforschung bei der TSIA, und Chris Savio, leitender Produktmanager von Rescue Lens, auf die folgenden Themen ein:

  • wie der Videosupport die Kosten pro Anfrage erheblich senken kann
  • bewährte Vorgehensweisen zur Optimierung der Kundenservicekanäle
  • Tipps zur Entwicklung von Strategien und Taktiken für den Außendienst