Die richtigen Fernsupporttools für ein florierendes Geschäft.

Keine Einrichtungsgebühren. Keine Ratespiele mehr. Sondern kalkulierbare Kosten.

Remote-Gerätesupport
Visuelle Interaktion
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Rescue Remote Support
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Add-on für den Mobilgerätesupport
/Monat
Leistungsfähiger Desktop- und Mobilgeräte-Fernsupport für IT- und Kundenserviceteams für die Bearbeitung von einfachen Fehlersuchen bis hin zu komplexeren Abläufen.
  • Echtzeitüberwachung und -berichterstattung
  • Bildschirmübertragung
  • Fernsteuerung
  • Diagnose
  • Dateiübertragung
  • Unbeaufsichtigter Systemzugriff
  • Individuelle Anpassung und Branding
  • Integrationen, APIs und mobiles SDK
  • Skripterstellung
  • Zusammenarbeit mehrerer Supportmitarbeiter
  • Calling Card auf dem Desktop
  • Benutzerdefinierte und vordefinierte Supportkanäle
  • Berater- und Administratorverwaltung
  • Erstklassiger Support für Smartphones und Tablets*
  • SMS-Verbindungsmethode*
  • Konfiguration mobiler Geräte*
  • Pushen verschiedener Profile und Einstellungen*
  • SDK für den In-App-Support*
Währung auswählen:
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MXN
Rescue Live Lens
Videogestützter Support
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Rescue Live Lens ist eine eigenständige Lösung für den videogestützten Support, die ohne Downloads auskommt und IT-Technikern und Außendienstmitarbeitern einen nahtlosen Fernsupport von Geräten und Umgebungen ermöglicht.
  • iPhone-, Android- und Windows-Geräte
  • Browserbasiert, keine Anwendungsinstallation
  • Anmerkungen
  • VoIP-Audio
  • Sitzungsübergabe
  • Beraternotizen
  • Schnappschüsse
  • Sitzungsaufzeichnung und Berichterstattung
  • Sichere Cloudarchitektur
Rescue Live Guide
Sicheres Co-Browsing
Angebot anfordern
Rescue Live Guide ist eine sichere eigenständige Co-Browsing-Lösung, mit der Kundenberater in Echtzeit gemeinsam mit dem Kunden auf jeder Website surfen können.
  • Zwei Einrichtungsoptionen (codefrei und mit JavaScript)
  • Browserbasiert, keine Anwendungsinstallation
  • Unterstützung mehrerer Registerkarten
  • Datenmaskierung
  • In eigenen und fremden Websites und PDF
  • Anmerkungen
  • Personalisierte Mauszeiger/Bildschirmelemente
  • Einschränkung der Berateraktion
  • SDK für mobile Apps
  • Chat während der Sitzung
  • In jedem Browser/auf jedem Gerät ausführbar
  • Sichere Cloudarchitektur
Rescue von LogMeIn – bei diesen Marken im Einsatz