Rescue Live Lens ist eine eigenständige Lösung für den videogestützten Support, die ohne Downloads auskommt und IT-Technikern und Außendienstmitarbeitern einen nahtlosen Fernsupport von Geräten und Umgebungen ermöglicht.
- iPhone-, Android- und Windows-Geräte
- Browserbasiert, keine Anwendungsinstallation
- Anmerkungen
- VoIP-Audio
- Sitzungsübergabe
- Beraternotizen
- Schnappschüsse
- Sitzungsaufzeichnung und Berichterstattung
- Sichere Cloudarchitektur
Rescue Live Guide ist eine sichere eigenständige Co-Browsing-Lösung, mit der Kundenberater in Echtzeit gemeinsam mit dem Kunden auf jeder Website surfen können.
- Zwei Einrichtungsoptionen (codefrei und mit JavaScript)
- Browserbasiert, keine Anwendungsinstallation
- Unterstützung mehrerer Registerkarten
- Datenmaskierung
- In eigenen und fremden Websites und PDF
- Anmerkungen
- Personalisierte Mauszeiger/Bildschirmelemente
- Einschränkung der Berateraktion
- SDK für mobile Apps
- Chat während der Sitzung
- In jedem Browser/auf jedem Gerät ausführbar
- Sichere Cloudarchitektur
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