Kostenlose Testphase
Sie erhalten eine Live-Ansicht des iOS- oder Android-Remotebildschirms, sodass Sie genau das sehen, was der Endbenutzer sieht. Die Mobilgerätediagnose hilft Ihnen, das Problem zu identifizieren und den Benutzer durch den Lösungsvorgang zu führen.
Über ein zentrales Dashboard lassen sich gängige Probleme mit Mobilgeräten schnell identifizieren und beheben – ohne lange Fehlersuche auf dem Gerät des Endbenutzers.
Verfügbar für Android.
Wenn Sie per Fernsupport-Software die Kontrolle über das Remotegerät übernehmen, können Sie Aufgaben so ausführen, als hätten Sie es direkt in der Hand. Oder nutzen Sie die Bildschirmanzeige, um zu sehen, was der Benutzer sieht. Sie können sogar gemeinsam im selben Browserfenster navigieren.
Fernsteuerung verfügbar für Android. Bildschirmanzeige verfügbar für Android und iOS.
Sparen Sie beim Support mobiler Endgeräte Zeit, indem Sie Schnellkonfigurationen für E-Mail-, Netzwerk- und WLAN-Einstellungen, Passcode-Anforderungen, Einschränkungen und Website-Verknüpfungen übertragen.
Verfügbar für Android und iOS (begrenzter Funktionsumfang).
Sie können Diagnosedaten vom mobilen Endgerät abrufen, die Ihnen die Fehlersuche erleichtern werden.
Verfügbar für Android und iOS.
Wenn ein Benutzer ein Problem mit einer App hat, können Sie hervorheben, was genau er ändern muss, damit er es im Handumdrehen selbst lösen kann.
Verfügbar für Android.
Während Sie Support für ein Mobilgerät leisten, können Sie auf einfache und transparente Weise mit dem Benutzer kommunizieren und dabei auf alle Funktionen zugreifen, die Sie für eine schnelle Problemlösung brauchen:
Verfügbar für Android und iOS (begrenzter Funktionsumfang).
Sie möchten Ihren Kunden einen nahtlosen Fernsupport bieten? Testen Sie Rescue kostenlos und überzeugen Sie sich von seinen Vorteilen für Ihr Unternehmen.
