Das Überwachungscenter von Rescue

Eine einzige Schnittstelle für das perfekte Gleichgewicht zwischen Effektivität und Effizienz im Support

Sie möchten die Leistung Ihres Helpdesks mit nur wenigen Klicks analysieren? Die Kunden erwarten heutzutage, dass ihre Probleme immer schneller gelöst werden – und zwar über die verschiedensten Kanäle. Nutzen Sie das Überwachungscenter von LogMeIn Rescue, um Ihren Helpdesk im Auge zu behalten und die Leistung der Techniker zu evaluieren. Neben Ihren Technikern behalten Sie auch wichtige Leistungsindikatoren im Blick und können produktivitätsbezogene Probleme identifizieren und in Echtzeit beheben.

Dank dieser Momentaufnahme Ihres Helpdesks können Sie: 

- die Leistung Ihres Helpdesks besser analysieren und in weiterer Folge optimieren

- die aktuellen Kapazitäten Ihres Teams anzeigen

- die Monitoringdaten auf jedem beliebigen Gerät abrufen

… und vieles mehr!