Es stehen weitere Ressourcen von Rescue über Fernsupport, Support für mobile Geräte, interaktiven Videosupport und Kundenkommunikation zur Verfügung.
Wenn Sie eine Führungskraft im Bereich IT-Support sind, sollten Sie die geschäftlichen Vorteile der IT unbedingt hervorheben – besonders in der modernen digitalen Welt. Die effektive Kommunikation dieses Werts ist aber oft leichter gesagt als getan.
Um die Auswirkungen darzustellen, müssen IT-Führungskräfte Metriken und Leistungskennzahlen entwickeln, die die wichtigsten Geschäftsziele der Stakeholder in den Mittelpunkt stellen.
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