Cómo seleccionar la herramienta de asistencia técnica remota adecuada

¿Desea implementar una solución de asistencia técnica remota intuitiva que ofrezca a sus agentes de asistencia técnica productividad bajo demanda y soluciones rápidas a sus siempre cambiantes problemas? A medida que aumenta la complejidad de los sistemas de asistencia técnica remota se hace más difícil evaluar las opciones disponibles. 

LogMeIn ha creado esta Guía del comprador, en la que se describe qué elementos debe tener en cuenta a la hora de seleccionar la herramienta de asistencia técnica remota adecuada para su organización, por ejemplo: 

- Funcionalidad básica 

- Posibilidades de uso

- Personalización/inclusión de imagen de marca

- Seguridad

- Escalabilidad

- Modelo de implementación

En esta guía se describe detalladamente cada uno de estos factores, y se incluye una lista de comprobación que puede utilizar para seleccionar su solución de asistencia técnica remota.