Prueba gratuita
Rescue no conoce límites: funciona con equipos de sobremesa y dispositivos móviles, así como con sistemas Mac y Windows. Conéctese y empiece a resolver problemas.
Tome el control del dispositivo del usuario final y realice tareas como si lo tuviera en sus manos. Para las tareas frecuentes, deje que los scripts se encarguen del trabajo para ahorrar tiempo y estar más tranquilo.
Acceda a un resumen de los procesos, servicios y aplicaciones para identificar el problema rápidamente sin necesidad de rebuscar en el dispositivo del usuario final.
Conéctese a un dispositivo remoto para solucionar problemas cuando el usuario no lo está usando, por ejemplo durante la pausa del almuerzo o fuera de su jornada laboral, y póngase en contacto con el usuario más tarde en caso necesario.
Saque el máximo provecho a sus recursos. Atienda de forma remota un máximo de 10 sesiones al mismo tiempo y gane tiempo gestionando varios procesos simultáneamente.
Incorpore a técnicos expertos de su equipo para que le ayuden con un problema en cualquier momento. ¿Necesita conocimientos externos? Incorpore a un contratista sin necesidad de añadir más licencias a su cuenta.
Comuníquese con los usuarios finales en una experiencia de marca integrada en la ubicación donde ya se encuentran, es decir, su sitio web. Y muéstreles un formulario antes de iniciar el chat para saber qué nivel de asistencia necesitan, sin necesidad de descargar aplicaciones.
Al tratar de resolver un problema, reiniciar es un paso casi siempre inevitable. En una sesión de asistencia técnica remota con Rescue, eso no supone un problema porque podrá reiniciar y volver a conectar al instante, aunque los dispositivos estén en modo seguro o no haya nadie delante.
Empiece a ofrecer un servicio de asistencia técnica remota de primer nivel con una versión de prueba gratuita de Rescue y descubra todo lo que puede aportar a su empresa.