Software de soporte a dispositivos móviles para iOS y Android

Conecte rápidamente con sus usuarios desde cualquier dispositivo. Con Rescue puede prestar soporte a más dispositivos móviles que con ningún otro proveedor de soporte técnico remoto. Disfruta tu período de prueba gratis de de 14 días.

No se necesita tarjeta de crédito.

Soporte remoto multiplataforma a dispositivos móviles

Preste soporte técnico a cualquier dispositivo móvil.

Tanto si sus usuarios utilizan un dispositivo móvil iOS o Android, podrá ofrecerles el soporte técnico remoto que necesitan con todas las características de nuestro software de soporte remoto para celulares, Rescue.

rescue_mobile-icons-iconsx2_horizontal-svg

Pantalla compartida móvil

Vea el problema con sus propios ojos.

Obtenga una vista en directo de la pantalla móvil Android o iOS del usuario final desde cualquier lugar, para ver exactamente lo que están viendo. El diagnóstico de dispositivo móvil clave ayuda a detectar el problema para que pueda guiar al usuario a través de las soluciones.

rescue_center-graphic_screen-sharing-min-png
rescue_click2fix_mobile-support-svg

Click2Fix

Resuelva los problemas con un solo clic.

Identifique y aborde rápidamente los problemas de dispositivos móviles más habituales desde un panel de control central, sin necesidad de navegar en el dispositivo del usuario final.

Disponible para Android.

Porque todos merecemos el mejor soporte técnico para dispositivos móviles.

remote-view_156x134-icon-svg

Visión y control remotos

Tome el control del dispositivo del usuario final para realizar tareas como si lo tuviera delante o visualice su dispositivo para ver lo mismo que ellos. Podrá incluso navegar en paralelo en la misma ventana.

Control remoto disponible para Android. Visión remota disponible para Android y iOS.

remote-mobile-diagnostics_156x134-icon-svg

Configuración de dispositivo

Gane tiempo en su sesión de soporte técnico para dispositivos móviles mediante la configuración a distancia del correo electrónico, la red y la conexión Wi-Fi, los requisitos de código de acceso, las restricciones y los accesos directos a sitios web.

Disponible para Android y iOS (con limitaciones).

remote-diagnostics_156x134-icon-svg

Información del sistema

Recupere información de diagnóstico del dispositivo móvil para encontrar una solución más fácilmente.

Disponible para Android y iOS.

rescue_annotate-graphic-min-jpg

Anotaciones

Muestre a los usuarios cuál es el problema.

Indique a los usuarios exactamente qué tienen que cambiar en la aplicación para que puedan solucionar la incidencia directamente.

Disponible para Android.

rescue_iOS-chat-mockup-svg

Chat para dispositivos móviles

Comuníquese mientras soluciona el problema.

Comuníquese de manera sencilla y clara durante una sesión de soporte a dispositivos móviles al tiempo que accede a las funciones que necesita para solucionar con rapidez problemas como:

  • Configuración de dispositivos, redes y correo electrónico.
  • Diagnóstico del sistema.
  • Y mucho más...

Disponible para Android y iOS (con limitaciones).

Más recursos para llegar más lejos.

Empiece a ofrecer un servicio de asistencia técnica remota de primer nivel con una versión de prueba gratuita de Rescue y descubra todo lo que puede aportar a su empresa.

No se necesita tarjeta de crédito.