Prueba gratis
Tanto si sus usuarios utilizan un dispositivo móvil iOS o Android, podrá ofrecerles el soporte técnico remoto que necesitan con todas las características de nuestro software de soporte remoto para celulares, Rescue.
Obtenga una vista en directo de la pantalla móvil Android o iOS del usuario final desde cualquier lugar, para ver exactamente lo que están viendo. El diagnóstico de dispositivo móvil clave ayuda a detectar el problema para que pueda guiar al usuario a través de las soluciones.
Identifique y aborde rápidamente los problemas de dispositivos móviles más habituales desde un panel de control central, sin necesidad de navegar en el dispositivo del usuario final.
Disponible para Android.
Tome el control del dispositivo del usuario final para realizar tareas como si lo tuviera delante o visualice su dispositivo para ver lo mismo que ellos. Podrá incluso navegar en paralelo en la misma ventana.
Control remoto disponible para Android. Visión remota disponible para Android y iOS.
Gane tiempo en su sesión de soporte técnico para dispositivos móviles mediante la configuración a distancia del correo electrónico, la red y la conexión Wi-Fi, los requisitos de código de acceso, las restricciones y los accesos directos a sitios web.
Disponible para Android y iOS (con limitaciones).
Recupere información de diagnóstico del dispositivo móvil para encontrar una solución más fácilmente.
Disponible para Android y iOS.
Indique a los usuarios exactamente qué tienen que cambiar en la aplicación para que puedan solucionar la incidencia directamente.
Disponible para Android.
Comuníquese de manera sencilla y clara durante una sesión de soporte a dispositivos móviles al tiempo que accede a las funciones que necesita para solucionar con rapidez problemas como:
Disponible para Android y iOS (con limitaciones).
Empiece a ofrecer un servicio de asistencia técnica remota de primer nivel con una versión de prueba gratuita de Rescue y descubra todo lo que puede aportar a su empresa.