Derribe las barreras entre la asistencia técnica a dispositivos móviles y la solución.

Conecte rápidamente con sus usuarios desde cualquier dispositivo. Rescue le permite prestar asistencia a más dispositivos móviles que ningún otro proveedor de asistencia técnica remota.

No se necesita tarjeta de crédito.

Compatibilidad de dispositivos móviles de plataformas múltiples

Preste asistencia técnica a cualquier dispositivo móvil.

Da igual que sus usuarios utilicen iOS o Android, con Rescue podrá ofrecerles la asistencia técnica que necesiten.

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Compartir pantalla

Vea directamente el problema.

Acceda en tiempo real a la pantalla iOS o Android remota del usuario final para ver exactamente lo mismo que ellos. Los diagnósticos clave de dispositivos le ayudarán a detectar el problema para que pueda guiar al usuario para solucionarlo.

Click2Fix

Resuelva los problemas con un solo clic.

Identifique y aborde rápidamente los problemas más habituales desde un panel de control central, sin necesidad de entrar en el dispositivo del usuario final. Ocúpese de las alertas, gestione conexiones, transmita ajustes y realice muchas más acciones con un solo clic.

Disponible para Android.

Porque todos nos merecemos la mejor asistencia técnica para dispositivos móviles.

Visión y control remotos

Tome el control del dispositivo del usuario final para realizar tareas como si lo tuviera delante o visualice su dispositivo para ver lo mismo que ellos. Podrá incluso navegar en paralelo en la misma ventana.

Control remoto disponible para Android. Visión remota disponible para Android e iOS.

Configuración de dispositivo

Gane tiempo en su sesión de asistencia técnica para dispositivos móviles mediante la configuración a distancia del correo electrónico, la red y la conexión Wi-Fi, los requisitos de código de acceso, las restricciones y los accesos directos a webs.

Disponible para Android.

Información del sistema

Recupere información de diagnóstico del dispositivo móvil para encontrar una solución más fácilmente.

Disponible para Android e iOS.

Anotar

Muestre a los usuarios cuál es el problema.

Indíqueles a los usuarios exactamente qué tienen que cambiar en la app para que puedan solucionar la incidencia ellos directamente.

Disponible para Android.

Chat para dispositivos móviles

Comuníquese mientras soluciona el problema.

Comuníquese de manera sencilla y clara durante una sesión de asistencia a dispositivos móviles al tiempo que accede a las funciones que necesita para solucionar con rapidez problemas como:

  • Configuración de dispositivos, redes y correo electrónico.
  • Diagnóstico del sistema.
  • Y mucho más...

Disponible para Android.

Más recursos para llegar más lejos.

Empiece a ofrecer un servicio de asistencia técnica remota de primer nivel con una versión de prueba gratuita de Rescue y descubra todo lo que puede aportar a su empresa.

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