Prueba gratis
Rescue forma parte de LogMeIn, compañía que implementa unas rigurosas prácticas técnicas y organizativas en materia de seguridad. Rescue, por su parte, tiene el compromiso de realizar continuas auditorías de seguridad y aplica los más elevados protocolos de seguridad en una solución de soporte remoto.
Rescue utiliza los mismos niveles de seguridad en los que confían las principales instituciones bancarias: seguridad de transporte TLS 1.2 y cifrado AES de 256 bits, así como inicios de sesión con verificación en dos pasos. Además, gracias a la restricción por IP, es posible controlar quién puede acceder a Rescue a partir de su dirección IP.
Pídales permiso para utilizar cada función de Rescue: control remoto, visualización de escritorio, transferencia de archivos, información del sistema, y reinicio y reconexión. Además, tiene la opción de añadir condiciones específicas, que los usuarios deberán aceptar antes de que empiece cada sesión.
La verificación en dos pasos es un nivel de seguridad adicional para Rescue que puede habilitar con la app LastPass Authenticator. Defiéndase de ataques contra credenciales mediante códigos temporales o con solo pulsar un botón en su smartphone.
Configurar la verificación en dos pasos
Su equipo puede iniciar sesión en Rescue de forma segura con la misma identidad que usa para acceder a otras apps de trabajo, una solución que les ahorra tiempo y frustraciones.
Configurar SSO
Al utilizar AD para la asignación segura de usuarios, el trabajo de los administradores es mucho más sencillo. Solo tienen que gestionar un grupo de usuarios. Y cualquier cambio en los usuarios de AD se sincroniza automáticamente con Rescue.
Añadir técnicos
Grabe todas las sesiones para cumplir con los requisitos normativos y de auditoría. Y genere los informes que necesita para obtener la máxima visibilidad sobre las encuestas a los clientes, el rendimiento de los técnicos, el historial de conexiones y los datos de las sesiones.
Los estándares de seguridad de Rescue, líderes en el sector, pueden reforzarse todavía más con capas de seguridad opcionales, que incluyen Dominio de empresa, Paquete de acceso restringido y Validación del código PIN de la empresa.
Empiece a ofrecer un servicio de asistencia técnica remota de primer nivel con una versión de prueba gratuita de Rescue y descubra todo lo que puede aportar a su empresa.