Software de Asistencia técnica remota segura de LogMeIn Rescue

En un mundo tan conectado como el actual, sobran las razones para reforzar la protección de su empresa y sus usuarios. Disfrute de una asistencia remota segura completamente gratis durante 14 días.

No se necesita tarjeta de crédito.
UI showing Rescue’s Admin Center dashboard and security features.

Vaya un paso por delante de las amenazas con una asistencia remota que da prioridad a la seguridad

Lleve la potencia de la seguridad de nivel bancario a su asistencia remota. Con auditorías proactivas, mayores opciones de seguridad para empresas y sectores regulados, así como los protocolos de seguridad más estrictos disponibles para herramientas de asistencia remota, Rescue garantiza que los usuarios y su empresa estén igualmente protegidos, pase lo que pase.

Mejore su seguridad con los siguientes elementos:

  • Privilegios técnicos detallados y asistencia basada en permisos para limitar el acceso según el rol.
  • Medidas de seguridad personalizables para administrar el acceso al dispositivo y bloquear a los ciberdelincuentes.
  • Control sobre la ubicación en la que se almacenan los datos privados y cuándo se eliminan.
  • Informes detallados y seguimiento de los cambios que le proporcionan información valiosa para proteger su cuenta.
UI showing permission Control features checklist.

Permisos y controles

Proteja a sus clientes con privilegios y permisos detallados.

Mantenga en sus manos el poder de controlar el acceso. Con Rescue, puede usar los permisos técnicos y de administración para personalizar la implementación en función del nivel de acceso que desee conceder a los usuarios. Además, incluso puede añadir términos y condiciones específicos, que los usuarios deberán aceptar antes del inicio de cada sesión.

Las más de 40 funciones basadas en permisos de Rescue incluyen:

  • Control remoto
  • Creación de scripts
  • Grabación y captura de pantalla
  • Transferencia de archivos e información del sistema
  • Reinicio y reconexión
UI showing screen recording and IP restriction settings.

Medidas de validación de sesiones

Obtenga protección adicional para garantizar que los usuarios finales, los técnicos y su organización estén a salvo de los ciberdelincuentes.

¿Necesita una garantía adicional? Con las capas de seguridad empresarial opcionales, puede llevar aún más lejos la seguridad líder en el sector de Rescue. Ahora puede:

  • Evitar que los ciberdelincuentes accedan a los dispositivos y sistemas de los usuarios mediante una página de PIN autohospedada con validación del código.
  • Bloquear acciones de asistencia a personas ajenas a su organización.
  • Redirigir a los usuarios o técnicos inmediatamente desde sitios maliciosos con la lista de hosts permitidos.
  • Mantener a los técnicos únicamente en la red corporativa mediante restricciones de IP.

Información sobre la seguridad de nivel empresarial

UI showing global settings for data storage.

Personalización de la residencia de datos y del almacenamiento

Opciones flexibles para el almacenamiento de datos

Mantenga el control sobre el almacenamiento de datos y la política de retención. Con Rescue, puede controlar dónde y cómo se almacena la información de identificación personal, si es que se almacena, para disfrutar de una flexibilidad total de los datos.

UI showing how to create a report.

Auditoría e informes

Cumpla la normativa y controle todo lo que ocurre en su centro de asistencia.

Grabe todas las sesiones para cumplir con los requisitos normativos y de auditoría. Y genere los informes que necesita para obtener la máxima visibilidad sobre las encuestas a los clientes, el rendimiento de los técnicos, el historial de conexiones y los datos de las sesiones.

Asistencia técnica remota segura e inteligente

Facilite el trabajo de los administradores con Active Directory (AD).

Al utilizar AD para la asignación segura de usuarios, el trabajo de los administradores es mucho más sencillo. Solo tienen que gestionar un grupo de usuarios. Y cualquier cambio en los usuarios de AD se sincroniza automáticamente con Rescue.

Añadir técnicos →

Simplifique y proteja el acceso.

Utilice el inicio de sesión único para iniciar sesión de forma segura en Rescue con la misma identidad que usa para acceder a otras aplicaciones empresariales, lo que ahorra tiempo y frustraciones. Añada otra capa de seguridad con la verificación en dos pasos, que incluye códigos temporales o de un solo toque y mucho más.

Configurar SSO →

Garantice la seguridad de las comunicaciones

Protéjase con el estándar de cifrado avanzado (AES) de 256 bits de extremo a extremo y la seguridad de transporte TLS 1.2.

Vea cómo el software de Asistencia técnica remota segura mejora la experiencia del usuario

 

Más recursos para llegar más lejos.

Empiece a ofrecer un servicio de asistencia técnica remota de primer nivel con una versión de prueba gratuita de Rescue y descubra todo lo que puede aportar a su empresa.

No se necesita tarjeta de crédito.