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Cómo identificar métricas y KPI para medir la contribución del valor empresarial de la TI

A pesar de la importancia estratégica de la TI, los directores de información se enfrentan al control del montaje en sus inversiones tecnológicas, que obstaculiza el progreso en iniciativas clave de transformación digital. Para el consenso seguro, los líderes de la TI empresarial deberían establecer métricas y KPI estratégicos para ilustrar cómo las tecnologías pueden contribuir a los resultados empresariales clave.

Los líderes de TI, que pueden comunicar correctamente su valor, tendrán una mejor oportunidad para asegurar unos niveles de financiación más elevados.

Infografía titulada "Cómo identificar las métricas y los KPI para medir la contribución del valor empresarial de la TI".

Obtenga acceso gratuito a la investigación para aprender cómo:

  • "Crear métricas que reflejen la estrategia de la empresa, dirigir los resultados empresariales deseados e informar a las partes interesadas sobre la toma de decisiones".
  • "Contextualizar los paneles de control y los KPI para las partes interesadas mediante la identificación y la comunicación del impacto de los KPI en la transmisión de valor".
  • "Desarrollar las métricas de rendimiento para el partner empresarial que no sea de TI para debatir sobre cómo se puede usar la TI para permitir unos resultados que importen a las partes interesadas".

Lea el informe para aprender cómo desarrollar KPI y métricas de TI estratégicas que ofrecen resultados empresariales críticos, se alinean con las prioridades de la empresa y le ayudan a crear un mayor impacto.

Gartner, How to Identify Metrics and KPIs to Measure IT's Business Value Contribution, James Anderson, Paul Proctor, 12 de septiembre de 2023

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