Complemento de asistencia técnica para dispositivos móviles
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Asistencia remota a PC/Mac y dispositivos móviles para equipos de TI y atención al cliente. Soluciones para problemas básicos y flujos de trabajo más complejos.
Supervisión e informes en tiempo real
Pantalla compartida
Control remoto
Diagnóstico
Transferencia de archivos
Acceso desatendido a equipos
Personalización e integración de la marca
Integraciones, API y SDK para dispositivos móviles
Creación de scripts
Colaboración entre varios agentes
Icono de llamada rápida en el escritorio
Canales de asistencia predefinidos y personalizados
Rescue Live Lens es una solución independiente basada en vídeo y sin necesidad de descargas que permite a técnicos de TI y de servicio sobre el terreno ofrecer asistencia a dispositivos y entornos de forma remota.
Compatible con dispositivos iPhone, Android y Windows
Solución integrada en navegadores, sin instalación de aplicaciones
Rescue Live Guide es una solución de navegación conjunta independiente y segura que permite a los equipos de atención al cliente navegar en tiempo real junto con el usuario por cualquier página web.
Opciones de implantación sin código y con JavaScript
Solución integrada en navegadores, sin instalación de aplicaciones
Navegación en varias pestañas
Aplicación de máscaras en los datos
Compatible con cualquier página web, sitio externo y PDF
Anotaciones
Personalización de cursores y menciones
Restricciones de las acciones disponibles para los agentes
SDK para dispositivos móviles
Chat dentro de la sesión
Compatible con cualquier navegador web y dispositivo
Arquitectura en la nube de alta seguridad
La opción elegida por las marcas más importantes del mundo
Prueba gratis
