Seminario web bajo demanda: Haga más con menos: optimice los canales de su servicio de asistencia (solo en inglés)

«Hacer más con menos» es un mantra que se repite hasta la saciedad en el sector de la atención al cliente. Organizaciones de todo el mundo buscan la forma de iniciar la transición desde un costoso modelo de atención sobre el terreno a un sistema de económicos canales de asistencia técnica automatizados o no automatizados para reducir costes sin renunciar a ofrecer al cliente un servicio de primer nivel.

No deje escapar la oportunidad de asistir a este seminario web interactivo, donde Vele Galovski (vicepresidente de investigación de servicio sobre el terreno) y Chris Savio (responsable de producto de Rescue Lens) abordarán los siguientes temas:

  • Cómo reducir considerablemente el coste por incidente mediante el uso del vídeo
  • Prácticas recomendadas para la optimización de los canales de asistencia
  • Pautas para desarrollar estrategias en el ámbito del servicio sobre el terreno