Facilite que la tecnología del help desk pueda dar asistencia al aprendizaje desde cualquier lugar

Híbrido, remoto o en el campus.

Las comunidades educativas dependen de la asistencia de la TI.

La pandemia ha acelerado la implantación del aprendizaje remoto y la necesidad del soporte técnico en instituciones que ofrecen educación superior, lo que ha provocado el aumento de la demanda de TI en los campus. Garantice que su help desk pueda cubrir las necesidades de cada estudiante, facultad o personal adjunto para permitir que el centro educativo permanezca seguro y que se adapte a los nuevos retos.

  • Proporcione soporte sólido para dispositivos Mac, PC, iOS y Android para asegurar el acceso a las herramientas educativas
  • Facilite la conexión a los usuarios finales y a los técnicos con métodos rápidos y sencillos
  • Proteja a los usuarios finales de problemas no deseados con un nivel de seguridad elevado

Solicitar demostración de Rescue

Elimine los dolores de cabeza generados por los dispositivos. 

Mantenga las comunidades K-12 centradas en el aprendizaje.

La tecnología ha transformado el aprendizaje K-12, creando la necesidad de una asistencia de TI más sólida. Elimine la fricción de TI y capacite a los equipos de TI para que resuelvan problemas en todos los dispositivos con asistencia remota especialmente diseñada.

  • Rápido de implementar, seguro de conectar y simple de administrar con tecnología basada en la nube
  • Fácil de usar para técnicos, estudiantes, educadores y padres por igual
  • Calme las preocupaciones de seguridad sin olvidar nada en los dispositivos y con total transparencia sobre lo que está haciendo el departamento de TI

Experimente una asistencia sin complicaciones

Resuélvalo ahora.

Elimine las barreras para lograr el éxito académico. Proporcione a sus técnicos la información y las herramientas necesarias para diagnosticar y solucionar problemas técnicos rápidamente.

Garantice tranquilidad

Respalde de forma segura su escuela con la seguridad de transporte TLS 1.2 líder en la industria y el cifrado AES de 256 bits. Medidas de seguridad adicionales para garantizar que todas las sesiones de asistencia remota permanezcan seguras dentro de su comunidad.

Proporcione asistencia en cualquier lugar

Los diagnósticos remotos y las herramientas durante la sesión lo ayudan a identificar y resolver problemas. Solucione incluso problemas de equipos físicos como impresoras y enrutadores con el uso compartido de la cámara móvil Rescue Live Lens.

Llegue con rapidez

Conéctese fácilmente a una sesión de asistencia remota a través de una calling card de un solo clic instalada en el escritorio del usuario final, un enlace de canal o formulario en la página web de su servicio de asistencia para usuarios de TI, o un código PIN que le haya proporcionado un técnico y una página de acceso mediante PIN autohospedado: elija lo que sea más adecuado para su escuela.

Bloquee a los actores malintencionados y proteja las contraseñas

Proteja su escuela con LogMeIn Rescue y LastPass.

Un aumento en el trabajo y el aprendizaje a distancia incrementa la responsabilidad y el riesgo. Acelere la ciberseguridad mientras consolida su pila de tecnología con las soluciones de LogMeIn. El administrador de contraseñas de LastPass cuenta con la confianza de más de 1200 instituciones de educación superior que siguen aumentando, para mantener seguros los datos personales e institucionales confidenciales en varias plataformas.

  • Cree contraseñas únicas
  • Guarde y rellene las credenciales fácilmente
  • Comparta el acceso de forma segura para equipos colaborativos

Descubra cómo puede ayudarle LastPass

Ya tenemos los resultados.

 

fordhamlogo250x64px1xsvg

Fordham IT aumentó su tasa de resolución en el mismo día del 40 por ciento al 75 por ciento y puede respaldar a los profesores y al personal con la tranquilidad de que su propiedad intelectual sigue siendo confidencial.

Ver caso de éxito

 

snhuedusvg

Desde un servicio de asistencia de 10 técnicos hasta los más de 100 actuales, la Southern New Hampshire University ha podido escalar su asistencia y convertirse en líderes en aprendizaje a distancia, todo mientras crea una experiencia positiva para el cliente.

Ver caso de éxito

Pruebe un soporte remoto fácil de usar y seguro.

Vea cómo su help desk de TI puede beneficiarse del soporte remoto de Rescue para ayudar a que toda la comunidad educativa pueda navegar de manera segura y sin preocupaciones.