Rescue Live Lens, nuestra nueva solución para compartir la cámara en remoto

Vea el problema con sus propios ojos para solucionarlo. Desplácese virtualmente hasta donde están sus clientes o teletrabajadores usando nuestra tecnología para compartir la cámara de dispositivos móviles Android y iOS.

Solicitar una demostración de Live Lens

Véalo con sus propios ojos. Sin descargas.

¿Quién quiere descargarse una aplicación para solucionar un problema puntual? Reduzca las fricciones y las consultas con la asistencia interactiva en vídeo a través del navegador usando la cámara de un dispositivo móvil.

  • Adiós a las conjeturas.
  • Soluciones inmediatas.
  • Transmisión en tiempo real de las imágenes captadas por la cámara.
  • Orientación para corregir cualquier problema en un dispositivo o entorno.

 

Solicitar una demostración de Live Lens

¿En qué consiste la tecnología para compartir la cámara en remoto?

Un sinfín de oportunidades para guiar a sus clientes, teletrabajadores y equipos sobre el terreno. Acceda a distancia a las imágenes captadas por la cámara de su tableta o smarpthone para brindarles soluciones en tiempo real.

Siempre al lado
de sus clientes.

Ayude a sus clientes y teletrabajadores a reparar o instalar equipos en su casa u oficina doméstica usando la cámara de su smartphone. Routers, impresoras, hardware para conferencias, dispositivos inteligentes, frigoríficos, equipos de climatización... La lista es interminable.

Reduzca los desplazamientos
innecesarios.

Ahórrese un viaje indicando a distancia los pasos para arreglar el problema. ¿El desplazamiento es imprescindible? Inspeccione visualmente el dispositivo para determinar las mejores herramientas, componentes y profesionales para solucionar el incidente en la primera visita.

Acuda a los profesionales
más experimentados.

¿Necesita la opinión de un experto? Los técnicos que trabajan sobre el terreno y otros profesionales, como responsables de instalaciones, pueden consultar rápidamente sus dudas a los equipos de asistencia o expertos en productos para ofrecer la mejor respuesta posible.

Ponga más recursos en manos de su equipo.

Zero consigue ahorrarse decenas de miles de dólares al año en viajes (y productividad perdida). Gracias a Live Lens, la compañía ya no tiene que enviar a sus técnicos sobre el terreno a realizar reparaciones in situ.

Ver todas las características

Aproveche el poder de la imagen en cualquier sector.

Seguros
Resuelva los siniestros más rápidamente.


Reduzca la necesidad de realizar inspecciones presenciales y tramite los siniestros de importes bajos nada más recibir la primera notificación. Con Live Lens, los clientes ya no tienen que enviar una foto o un recibo al tasador. Este método recorta drásticamente el tiempo de procesamiento de una reclamación: de 5 días a 4 minutos.

Descubra el sistema utilizado por Endsleigh Insurance

Fabricación
Evite desplazamientos de sus expertos.


Reduzca los desplazamientos y los gastos en viajes. Y facilite el acceso a sus agentes más experimentados. Mejore las opciones de asistencia técnica remota y la eficiencia. Notará los efectos enseguida: menos actuaciones sobre el terreno, más rentabilidad de forma inmediata y menos devoluciones.

Descubra cómo ha conseguido Zero Motorcycles llegar a más clientes

Telecomunicaciones
Mejore la satisfacción de sus clientes.


Acabe con las largas e improductivas llamadas en que los clientes no consiguen explicar claramente el problema a los agentes y los agentes no consiguen dar la mejor solución a un problema que no ven. Vea los problemas a través de los ojos de sus clientes y sus encuestas de satisfacción le darán la razón.