Software di supporto IT per l'istruzione superiore

Il giusto software IT per scuole e università

Accesso sicuro da qualsiasi dispositivo e posizione

Il giusto software di supporto IT per istituti scolastici permette ai tecnici di diagnosticare e risolvere i problemi in tutti gli ecosistemi e i dispositivi. La crittografia di livello bancario previene gli attacchi hacker e protegge i dati sensibili e la proprietà intellettuale.

La piattaforma sicura di Rescue:

Supporta dispositivi personali e dell'università, tra cui Mac, PC, iOS e Android, all'interno o all'esterno della rete.

Gestisce ciò a cui gli studenti e il personale IT possono accedere con impostazioni basate su autorizzazioni e capacità di scripting.

Fornisce una crittografia sicura per proteggere i dati, oltre a metodi di convalida aggiuntivi per impedire le truffe.

Sfrutta facilmente l'infrastruttura interna per supportare i server o le macchine back-end con accessi non presidiati.

Supporto pensato per gli studenti e il personale

Aumenta la flessibilità e l'accessibilità alla formazione

Dall'aiuto a uno studente con un'unità audio per una lezione online alla risoluzione i problemi di un tablet che richiede l'accesso al VPN. Il software di help desk pensato per le scuole è abbastanza semplice da essere usato dagli studenti e abbastanza potente da risolvere i problemi su larga scala.

Rescue consente all'IT di:

Connettersi ai sistemi operativi dei laboratori informatici e risolvere i problemi delle attrezzature audiovisive utilizzando la tecnologia mobile di condivisione della fotocamera.

Integrare il supporto nell'applicazione per cellulari della tua scuola, utilizzando il nostro SDK per dispositivi mobili per un'esperienza più semplice.

Offrire agli studenti e al personale con diverse competenze tecniche vie più semplici per ricevere il supporto di cui hanno bisogno, a ogni costo.

Personalizzabile. Scalabile. Facile da usare.

Offri di più ai tuoi studenti, ai docenti e al personale

Supporta tutti i dispositivi con controllo remoto, diagnostica di sistema, configurazione dei dispositivi, integrazioni e altro ancora. Con Rescue ti adatti velocemente a qualsiasi cambiamento, nel campus o fuori.

Gli strumenti di Rescue includono:

Punti d'accesso a sessioni di supporto remoto personalizzabili con il logo della scuola.

La possibilità di aggiungere un posto, o 20, per rispondere alle esigenze del tuo campus in crescita.

Calling Card personalizzabili che possono essere preinstallate sui dispositivi del personale per l'accesso all'help desk con un solo click.

Una procedura facilmente accessibile che permette ai tecnici di organizzare il carico di lavoro in entrata e garantisce una divisione dei compiti equilibrata.

Tieni d'occhio la sicurezza

Mantieni i più alti livelli di sicurezza e rispetto di caratteristiche, tra cui le impostazioni di sicurezza di clienti e tecnici, la crittografia AES a 256 bit di livello bancario, l'autenticazione a più fattori conforme alla normativa HIPAA, il SSO per tecnici e molto altro.

Supporta qualsiasi dispositivo, ovunque

Diagnostica da remoto e strumenti in sessione che ti aiutano a individuare e risolvere i problemi. Risoluzione anche di problemi ad attrezzature fisiche come stampanti e router grazie alla condivisione della videocamera da dispositivi mobili di Rescue Live Lens.

Scopri soluzioni più rapide

Connettiti facilmente a sessioni di supporto in remoto, grazie alla Calling Card accessibile con un solo clic installata sul computer dell'utente finale, un collegamento al canale o un modulo sulla pagina Web del tuo help desk IT, oppure attraverso un codice PIN fornito da un tecnico, da inserire in una pagina d'accesso self-hosted. Scegli il metodo più adatto al tuo istituto.

Richiedi una demo di Rescue

Il migliore tra i software per il supporto IT da remoto per l'istruzione superiore

Dalle aule ai dormitori e persino nel campus virtuale. Il supporto veloce, affidabile e sicuro consente ai team IT di mantenere tutti gli utenti operativi, ovunque si trovino i dispositivi.

Il giusto software IT per scuole e università

Accesso sicuro da qualsiasi dispositivo e posizione

Supporto pensato per gli studenti e il personale

Aumenta la flessibilità e l'accessibilità alla formazione

Personalizzabile. Scalabile. Facile da usare.

Offri di più ai tuoi studenti, ai docenti e al personale

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Il giusto approccio al supporto nell'istruzione superiore

Il supporto IT per le scuole deve essere sicuro, flessibile e facile da distribuire. Fornisci al tuo help desk IT gli strumenti giusti per diagnosticare e risolvere i problemi nel minor tempo possibile.

Tieni d'occhio la sicurezza

Supporta qualsiasi dispositivo, ovunque

Scopri soluzioni più rapide

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