Un help desk per le scuole in supporto della DAD

Ibrido, remoto o in sede.

Chi lavora negli istituti scolastici si affida agli help desk per le scuole.

La pandemia ci ha costretti a ricorrere alla didattica a distanza, aumentando la necessità di supporto tecnologico per gli istituti di istruzione superiore e le esigenze che i tecnici informatici scolastici devo soddisfare. Fornisci una help desk per la didattica online che tenga presente le richieste di studenti, corpo docenti e personale, per garantire la sicurezza e la resilienza dell'istituto.

  • Supporta Mac e PC, dispositivi iOS e Android e permetti di accedere ai prodotti per l'istruzione
  • Offri un'esperienza più semplice a tecnici e utenti finali con metodi di connessione veloci e diretti
  • Proteggi gli utenti finali dagli attacchi informatici con lo stesso livello di sicurezza delle banche

Richiedi una demo di Rescue

Niente più mal di testa da dispositivo. 

Mantieni la concentrazione degli studenti.

La tecnologia ha trasformato l'apprendimento scolastico, facendo sorgere la necessità di un supporto IT più solido. Elimina le difficoltà dell'IT e fornisci ai tuoi team gli strumenti per risolvere i problemi su qualsiasi dispositivo, con un supporto remoto progettato ad hoc.

  • Rapido da distribuire, sicuro da collegare e semplice da gestire grazie alla tecnologia nel cloud
  • Facile da usare per tutti: dai tecnici agli studenti, dagli educatori ai genitori
  • Dissipa ogni dubbio sulla sicurezza garantendo la protezione completa dei dispositivi e la piena trasparenza sulle operazioni IT

Scopri il piacere di un supporto senza problemi

Problema risolto

Elimina gli ostacoli al successo accademico. Fornisci ai tuoi tecnici le informazioni e gli strumenti di cui hanno bisogno per diagnosticare e risolvere i problemi nel minor tempo possibile.

Garantisci la tranquillità

Proteggi il tuo istituto con il protocollo di sicurezza TLS 1.2 leader di settore, affiancato dalla crittografia AES a 256 bit. Misure di sicurezza aggiuntive per garantire che tutte le sessioni di assistenza da remoto restino al sicuro, all'interno della tua community.

Supporta per qualsiasi cosa, ovunque

Diagnostica da remoto e strumenti in-session che ti aiutano a individuare e risolvere i problemi. Puoi anche risolvere problemi di attrezzature fisiche come stampanti e router grazie alla condivisione della fotocamera da dispositivi mobili Rescue Live Lens.

Accedi rapidamente

Connettiti facilmente a sessioni di supporto in remoto, grazie alla Calling Card accessibile con un solo clic installata sul computer dell'utente finale, un collegamento al canale o un modulo sulla pagina Web del tuo help desk IT, oppure attraverso un codice PIN fornito da un tecnico, da inserire in una pagina d'accesso self-hosted: scegli il metodo più adatto al tuo istituto.

Blocca l'accesso ai malintenzionati e proteggi le password

Metti al sicuro il tuo istituto con LogMeIn Rescue e LastPass.

Un aumento del lavoro e dell'apprendimento da remoto comporta un aumento delle responsabilità e dei rischi connessi. Affidati alla migliore sicurezza informatica e consolida il tuo stack tecnologico con le soluzioni LogMeIn. Il gestore di password LastPass è una garanzia di sicurezza per oltre 1.200 istituti di istruzione superiore, che si affidano a noi per proteggere dati personali e sensibili attraverso una grande varietà di piattaforme.

  • Genera password univoche
  • Salva e compila credenziali con semplicità
  • Condividi in tutta sicurezza l'accesso per team collaborativi

Scopri come LastPass può aiutarti

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Fordham IT ha aumentato il tasso di problemi risolti in giornata dal 40 al 75 per cento ed è in grado di supportare corpo docente e staff, assicurando che le loro proprietà intellettuali rimangono riservate.

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Da un help desk di 10 tecnici al numero attuale che supera i 100, la Southern New Hampshire University è stata in grado di scalare il suo servizio di supporto, divenendo leader nell'apprendimento a distanza e creando un'esperienza cliente del tutto positiva.

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Prova un supporto remoto sicuro e intuitivo.

Scopri come il tuo help desk per la scuola può sfruttare il supporto remoto di Rescue per garantire sempre la sicurezza di tutti gli utenti nel tuo istituto.