Donnez-vous les moyens de soutenir l'enseignement en tous lieux

Hybride, distant ou sur campus

Les communautés universitaires dépendent de l'assistance informatique.

La pandémie a mis l'accent sur l'apprentissage à distance et a amplifié le besoin d'assistance technique dans les établissements d'enseignement supérieur. L'apparition des salles de classe virtuelles s'est traduite par une charge accrue sur le service informatique du campus. Pour une institution résiliente et sécurisée, donnez à votre helpdesk les moyens de répondre aux besoins diversifiés de chaque étudiant, enseignant et membre du personnel.

  • Prise en charge robuste des appareils Mac, PC, iOS et Android afin de garantir l'accès aux outils d'enseignement
  • Méthodes de connexion rapides et transparentes pour simplifier la vie des utilisateurs et des techniciens
  • Protection des utilisateurs contre la malveillance informatique grâce à une sécurité comparable à celle des institutions financières

Demander une démo de Rescue

Éliminez les complications dues aux équipements. 

Maintenez les communautés K-12 focalisées sur l’enseignement.

La technologie a transformé l’enseignement K-12, ce qui a créé un besoin pour une assistance informatique plus robuste. Supprimez les blocages et permettez à vos équipes informatiques de résoudre les problèmes sur tout type d'appareil avec une assistance à distance adaptée à vos besoins.

  • Déploiement rapide, connexion sécurisée et gestion simplifiée avec la technologie basée sur le cloud
  • Facile à utiliser pour les techniciens, les étudiants, les éducateurs et les parents.
  • Supprimez les soucis de sécurité en ne laissant aucune trace sur les appareils et avec une transparence totale sur les opérations effectuées par le service informatique

Découvrir une assistance sans souci

Trouvez la solution maintenant.

Supprimez les obstacles au succès scolaire. Apportez à vos techniciens les informations et les outils dont ils ont besoin pour diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes techniques.

La tranquillité d’esprit garantie

Sécurisez l’assistance de votre établissement avec le protocole TLS 1.2 et le chiffrement AES sur 256 bits à la pointe du secteur. Des mesures de sécurité supplémentaires permettent de garantir que toutes les sessions d’assistance à distance ne sortent jamais de votre communauté.

Toute l’assistance, où que vous soyez

Les diagnostics à distance et les outils en cours de session vous aident à identifier et résoudre les problèmes. Vous pouvez même dépanner des équipements physiques tels que des imprimantes et des routeurs grâce au  partage sur caméra mobile avec Rescue Live Lens.

Passez à l’action rapidement

Connectez-vous facilement à une session d’assistance à distance grâce à une Calling Card en un clic installée sur le bureau de l’utilisateur final, un lien d’accès à un canal ou un formulaire sur la page Web de votre centre d’assistance informatique, ou un code PIN fourni par un technicien et une page de saisie de PIN auto-hébergée. Vous choisissez ce qui convient à votre établissement.

Bloquez les acteurs malveillants et sécurisez les mots de passe

Sécurisez votre établissement avec LogMeIn Rescue et LastPass.

Le développement du télétravail et de l’enseignement à distance augmente les responsabilités et les risques. Assurez la cybersécurité tout en consolidant votre plateforme technologique avec les solutions LogMeIn. Plus de 1 200 établissements d’enseignement font déjà confiance au gestionnaire de mots de passe LastPass pour garantir la sécurité des données sensibles et des données personnelles de l’établissement sur différentes plateformes.

  • Générez des mots de passe uniques
  • Enregistrez et entrez aisément des identifiants
  • Partagez l’accès pour les équipes de collaboration en toute sécurité

Voir comment LastPass peut vous aider

Les résultats parlent d’eux-mêmes.

 

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Fordham IT a augmenté son taux de résolution le jour même, qui est passé de 40 pour cent à 75 pour cent, et a apporté aux enseignants et au personnel la tranquillité d’esprit en garantissant que leur propriété intellectuelle reste confidentielle.

Lire l’étude de cas

 

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D’un centre d’assistance de 10 techniciens à plus de 100, Southern New Hampshire University a pu développer son service d’assistance et devenir un leader de l’enseignement à distance, tout en créant une expérience client positive.

Lire l’étude de cas

Découvrez l'assistance à distance intuitive et sécurisée.

Explorez ce que l'assistance à distance avec Rescue peut apporter à votre helpdesk pour assurer la sécurité et la continuité de l'activité pédagogique.