Gratis proefperiode
Met de juiste software voor IT-ondersteuning kunnen onderwijsinstellingen problemen diagnosticeren en oplossen op alle apparaten en in het hele ecosysteem. Onze versleuteling, die ook door banken wordt gebruikt, voorkomt hacks en beschermt gevoelige gegevens en intellectueel eigendom.
Het veilige platform van Rescue:
Van een student die problemen heeft met de audio van een online college, tot een tablet die moet worden verbonden met het VPN – helpdesk-software voor scholen moet gebruiksvriendelijk zijn, maar ook sterk genoeg om problemen op schaal aan te kunnen pakken.
Met Rescue kan je IT-team:
Ondersteun alle apparaten met besturing op afstand, systeemdiagnoses, configuraties, integraties en meer. Met Rescue kun je snel reageren op alle veranderingen die je tegenkomt, zowel op de campus als daarbuiten.
De tools van Rescue omvatten:
Behoud het hoogste niveau van beveiliging en compliance met functies zoals beveiligingsinstellingen op account- en technicusniveau, 256-bit AES-versleuteling, meervoudige verificatie die voldoet aan de Amerikaanse HIPAA-voorschriften, SSO voor technici en nog veel meer.
Met diagnoses op afstand en tools voor tijdens de sessie kun je problemen identificeren en oplossen. Met de gedeelde mobiele camerastreams van Rescue Live Lens kun je zelfs problemen oplossen met fysieke apparatuur, zoals printers en routers.
Maak eenvoudig verbinding met een sessie voor ondersteuning op afstand met een calling card die op de desktop van de eindgebruiker is geïnstalleerd, een kanaalkoppeling of formulier op de website van je IT-helpdesk, of een door de technicus verstrekte pincode en een zelfgehoste toegangspagina met pincode. Kies de oplossing die past bij jouw organisatie.
Maar liefst 75% van de gemelde problemen wordt nu binnen één dag opgelost (eerder 40%) en beveiligde communicatie binnen heel Fordham is nu mogelijk – met dank aan Rescue.
