Geef uw helpdesk de tools om online leren te ondersteunen

Hybride, op afstand of op school.

Onderwijsinstellingen zijn afhankelijk van IT-support.

Door de pandemie is online lesgeven en de behoefte aan technische ondersteuningen voor hogeronderwijsinstellingen in een stroomversnelling geraakt, waardoor er veel meer wordt gevraagd van de IT-afdelingen van instellingen. Zorg ervoor dat uw helpdesk de diverse behoeftes van studenten, de faculteiten en het personeel kan ondersteunen zodat uw organisatie veerkrachtig en veilig blijft.

  • Bied solide ondersteuning voor Macs, pc's en apparaten met Android of iOS zodat lesproducten altijd toegankelijk zijn
  • Maak het eindgebruikers en technici gemakkelijk, met snelle en soepele verbindingsmethodes
  • Bescherm eindgebruikers tegen malware met beveiligingsopties die ook door banken worden gebruikt

Rescue-demo aanvragen

Reken af met apparaatproblemen. 

Laat leerlingen rustig leren

Technologie heeft de manier waarop kinderen leren veranderd, waardoor er behoefte is aan robuuste IT-support. Voorkom irritaties en geef IT-teams de tools om problemen op verschillende apparaten op te lossen met speciaal ontwikkelde ondersteuning op afstand.

  • Snel te implementeren, veilig te verbinden en eenvoudig te beheren met cloud-based technologie
  • Gebruiksvriendelijk voor technici, leerlingen, docenten en ouders
  • Neem IT-zorgen weg door niets achter te laten op apparaten en volledig transparant te zijn over de werkzaamheden van IT

Ervaar ondersteuning zonder gedoe

Los het direct op.

Neem drempels voor academisch succes weg. Geef uw beheerders de informatie en tools waarmee ze IT-problemen snel kunnen vaststellen en oplossen.

Neem zorgen weg

Beveilig uw instelling met vooraanstaande TLS 1.2 transportbeveiliging met AES 256-bits codering. Aanvullende beveiligingsmaatregelen zodat alle sessies voor ondersteuning op afstand veilig zijn binnen uw community.

Ondersteun alles, overal

Met diagnoses op afstand en tools voor tijdens de sessie kunt u problemen identificeren en oplossen. Met Rescue Live Lens camerastreams delen kunt u zelfs problemen oplossen met fysieke apparatuur, zoals printers en routers.

Wees er snel bij

Maak eenvoudig verbinding met een sessie voor ondersteuning op afstand met een calling card die op de desktop van de eindgebruiker is geïnstalleerd, een kanaalkoppeling of formulier op de website van uw IT-helpdesk of een door de technicus verstrekte pincode en een zelfgehoste toegangspagina met pincode. Kies de oplossing die past bij uw onderwijsinstelling.

Blokkeer kwaadwillenden en beveilig wachtwoorden

Beveilig uw instelling met LogMeIn Rescue en LastPass.

Werken en leren op afstand komt steeds vaker voor en dat zorgt voor meer verantwoordelijkheid en risico's. Voorzie uw apparatuur van de oplossingen van LogMeIn en uw cyberbeveiliging is tiptop in orde. Al meer dan 1200 onderwijsinstellingen vertrouwen op de wachtwoordbeheerder van LastPass om vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens op verschillende platforms te beveiligen.

  • Maak unieke wachtwoorden aan
  • Laat LastPass aanmeldingsgegevens gemakkelijk opslaan en invullen
  • Bied teams veilig gedeelde toegang

Ontdek wat LastPass voor u kan betekenen

De resultaten zijn bekend.

 

fordhamlogo250x64px1xsvg

Bij Fordham IT steeg het aantal binnen één dag opgeloste problemen van 40 naar 75%. Daarnaast kan de IT-helpdesk docenten en medewerkers ondersteunen in de wetenschap dat hun intellectuele eigendom vertrouwelijk blijft.

Bekijk de casestudy

 

snhuedusvg

De helpdesk van Southern New Hampshire University is gegroeid van tien technici naar meer dan honderd medewerkers. Daardoor kon de universiteit de support opschalen, het voortouw nemen op het gebied van leren op afstand en tegelijkertijd een positieve gebruikerservaring creëren.

Bekijk de casestudy

Kies voor beveiligde, gebruiksvriendelijke ondersteuning op afstand.

Ontdek hoe uw IT help desk baat heeft bij ondersteuning op afstand via Rescue, zodat iedereen op uw onderwijsinstelling veilig verder kan werken of leren.