Software di assistenza informatica e controllo remoto per dispositivi mobili iOS e Android

Connessione rapida su tutti i dispositivi. Rescue consente il supporto di più dispositivi mobili di qualsiasi altro fornitore di supporto remoto. Inizia la tua prova gratuita di 14 giorni!

Non è necessaria una carta di credito.

Assistenza remota multipiattaforma per dispositivi mobili

Fornisci assistenza a tutti i dispositivi mobili.

Grazie alle tante funzionalità di Rescue, il nostro software di assistenza e controllo mobile da remoto, puoi fornire l'assistenza tecnica e informatica di cui gli utenti hanno bisogno su qualsiasi dispositivo, sia iOS che Android.

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Condivisione dello schermo su dispositivo mobile

Esamina il problema in prima persona.

Ovunque tu sia, visualizza in tempo reale lo schermo dei dispositivi mobili iOS o Android dell’utente per vedere esattamente ciò che sta visualizzando. La diagnostica essenziale del dispositivo mobile ti aiuta a individuare il problema per poter guidare l’utente nella risoluzione.

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Click2Fix

Risolvi i problemi con un clic.

Identifica e risolvi velocemente i problemi più comuni dei dispositivi mobili da un’unica dashboard centrale, senza dover esplorare il dispositivo dell’utente finale.

Disponibile per Android.

Tutti meritano un'assistenza per dispositivi mobili fluida

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Controllo e visualizzazione remoti

Assumi il controllo del dispositivo dell’utente da remoto ed esegui attività come se lo stessi usando di persona oppure visualizza il suo schermo per poter vedere ciò che vede l’utente. Puoi addirittura consultarlo insieme a lui nella stessa finestra.

Controllo remoto disponibile per Android. Visualizzazione remota disponibile per Android e iOS.

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Configurazione del dispositivo

Risparmia tempo con l’invio di configurazioni rapide, che includono impostazioni di e-mail, rete e Wi-Fi, requisiti passcode, restrizioni e collegamenti Web.

Disponibile per Android e iOS (con limitazioni).

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Informazioni di sistema

Recupera le informazioni diagnostiche dal dispositivo per facilitare la risoluzione dei problemi.

Disponibile per Android e iOS.

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Inserisci annotazioni

Mostra agli utenti cosa sta succedendo.

Indica con precisione ciò che gli utenti devono cambiare nelle app per guidarli facilmente nella risoluzione autonoma dei problemi.

Disponibile per Android.

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Chat per dispositivi mobili

Comunica con l’utente durante l'assistenza mobile.

Comunica in modo semplice e trasparente durante una sessione di assistenza da remoto per dispositivi mobili mentre prendi il controllo del cellulare o tablet e accedi funzionalità necessarie per risolvere i problemi rapidamente, tra cui:

  • Configurazione di dispositivo, rete ed e-mail
  • Diagnostica di sistema
  • e molto altro ancora...

Disponibile per Android e iOS (con limitazioni).

Offri al tuo team il potere di fornire un supporto IT efficace.

Inizia a fornire un supporto remoto fluido e scopri i vantaggi che Rescue può offrire alla tua azienda con una prova gratuita.

Non è necessaria una carta di credito.