Abbatti le barriere tra il supporto per dispositivi mobili e la soluzione.

Connessione rapida su tutti i dispositivi. Rescue consente il supporto di più dispositivi mobili di qualsiasi altro fornitore di supporto remoto.

Non è necessaria una carta di credito.

Supporto multipiattaforma per dispositivi mobili

Supporta qualsiasi dispositivo mobile.

Grazie alle tante funzionalità di Rescue, puoi fornire il supporto necessario agli utenti di qualsiasi dispositivo, iOS e Android.

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Condivisione dello schermo

Esamina il problema in prima persona.

Ottieni una vista dal vivo dello schermo remoto del dispositivo iOS o Android dell’utente per vedere esattamente ciò che sta visualizzando. La diagnostica essenziale del dispositivo ti aiuta a individuare il problema per poter guidare l’utente attraverso le soluzioni.

Click2Fix

Risolvi i problemi con un clic.

Identifica i problemi più comuni velocemente da un’unica dashboard centrale e risolvili in un clic, senza dover esplorare il dispositivo dell’utente finale. Risolvi gli avvisi, gestisci le connessioni, invia le impostazioni e altro ancora con un solo clic.

Disponibile per Android.

Tutti meritano un supporto per dispositivi mobili fluido.

Controllo e visualizzazione remoti

Assumi il controllo del dispositivo dell’utente ed esegui attività come se lo stessi usando di persona oppure visualizza il suo schermo per poter vedere ciò che vede l’utente. Puoi addirittura consultarlo insieme a lui nella stessa finestra.

Controllo remoto disponibile per Android. Visualizzazione remota disponibile per Android e iOS.

Configurazione del dispositivo

Risparmia tempo con l’invio di configurazioni rapide, che includono impostazioni di e-mail, rete e Wi-Fi, requisiti passcode, restrizioni e collegamenti Web.

Disponibile per Android e iOS (con limitazioni).

Informazioni di sistema

Recupera le informazioni diagnostiche dal dispositivo per facilitare la risoluzione dei problemi.

Disponibile per Android e iOS.

Inserisci annotazioni

Mostra agli utenti cosa sta succedendo.

Indica con precisione ciò che gli utenti devono cambiare nelle app per guidarli facilmente nella risoluzione autonoma dei problemi.

Disponibile per Android.

Chat per dispositivi mobili

Comunica con l’utente durante la risoluzione.

Comunica in modo semplice e trasparente durante una sessione di supporto per dispositivi mobili mentre accedi alle funzionalità necessarie per risolvere i problemi rapidamente, tra cui:

  • Configurazione di dispositivo, rete ed e-mail
  • Diagnostica di sistema
  • e molto altro ancora...

Disponibile per Android e iOS (con limitazioni).

Offri al tuo team il potere di fornire un supporto IT efficace.

Inizia a fornire un supporto remoto fluido e scopri i vantaggi che Rescue può offrire alla tua azienda con una prova gratuita.

Non è necessaria una carta di credito.