Componente aggiuntivo di supporto per dispositivi mobili
al mese.
Un supporto remoto di qualità superiore per computer e dispositivi mobili che consente al personale informatico e ai team di assistenza clienti di occuparsi a distanza della risoluzione dei problemi più semplici come dei flussi di lavoro più complessi.
Creazione di report e monitoraggio in tempo reale.
Condivisione dello schermo.
Controllo remoto.
Diagnostica.
Trasferimento di file.
Accesso ai computer senza utente.
Personalizzazione e branding.
Integrazioni, API ed SDK per dispositivi mobili.
Creazione di script.
Servizio di traduzione in tempo reale
Collaborazione tra operatori.
Calling Card sul desktop.
Canali di supporto predefiniti e personalizzabili.
Gestibile da operatori e amministratori.
Supporto superiore per smartphone e tablet.*
Metodo di connessione con SMS.*
Configurazione dei dispositivi mobili.*
Push di profili e impostazioni.*
SDK per il supporto in-app.*
Assistenza Linux
Autorizzazioni e controlli personalizzabili
Single Sign-on & AD sync
Residenza dei dati e personalizzazione dell'archiviazione
Rescue Live Lens è una soluzione di supporto indipendente e basata su video che consente al personale informatico e ai tecnici sul campo di fornire a distanza un’assistenza impeccabile per ambienti software e hardware senza richiedere alcun download.
Supporta dispositivi iOS, Android e Windows.
Basato sul browser, non richiede alcun download.
Annotazioni.
Audio VoIP.
Trasferimento delle sessioni.
Appunti degli operatori.
Istantanee.
Creazione di report e registrazione delle sessioni.
Prova gratuita
