Componente aggiuntivo di supporto per dispositivi mobili
al mese.
Un supporto remoto di qualità superiore per computer e dispositivi mobili che consente al personale informatico e ai team di assistenza clienti di occuparsi a distanza della risoluzione dei problemi più semplici come dei flussi di lavoro più complessi.
Creazione di report e monitoraggio in tempo reale.
Condivisione dello schermo.
Controllo remoto.
Diagnostica.
Trasferimento di file.
Accesso ai computer senza utente.
Personalizzazione e branding.
Integrazioni, API ed SDK per dispositivi mobili.
Creazione di script.
Collaborazione tra operatori.
Calling Card sul desktop.
Canali di supporto predefiniti e personalizzabili.
Rescue Live Lens è una soluzione di supporto indipendente e basata su video che consente al personale informatico e ai tecnici sul campo di fornire a distanza un’assistenza impeccabile per ambienti software e hardware senza richiedere alcun download.
Supporta dispositivi iOS, Android e Windows.
Basato sul browser, non richiede alcun download.
Annotazioni.
Audio VoIP.
Trasferimento delle sessioni.
Appunti degli operatori.
Istantanee.
Creazione di report e registrazione delle sessioni.
Rescue Live Guide è una soluzione di co-browsing indipendente e sicura che consente ai team e ai clienti con cui operano a stretto contatto una navigazione congiunta e in tempo reale su qualsiasi pagina Web.
Implementabile con JavaScript o senza codice.
Basato sul browser, non richiede alcun download.
Supporto multi-scheda.
Mascheramento dei dati.
Supporta qualsiasi pagina Web, sito di terze parti o PDF.
Annotazioni.
Cursori e menzioni personalizzabili.
Possibilità di limitare le azioni degli operatori.
SDK per dispositivi mobili.
Chat incorporata nella sessione.
Può essere eseguito su qualunque browser o dispositivo.
Prova gratuita
