Integrazioni dirette per un supporto fluido.

Crea un processo di supporto remoto centralizzato con Rescue. Fornisci un supporto unificato su tutti i dispositivi, grazie alle integrazioni pronte all’uso e alle API aperte di Rescue che interconnettono i sistemi e gli strumenti per l’interazione con i clienti.

Guarda oltre l’app dell’helpdesk.

Grazie alla nostra vasta rete di partner, integrare i tuoi sistemi per il supporto e l’interazione con i clienti non è mai stato così semplice.

ServiceNow
ServiceNow offre una piattaforma centralizzata per tenere traccia delle richieste di supporto. Grazie a Rescue, la cronologia della sessione di supporto, le relative finestre di chat e le note diventano parte di un unico record per ogni richiesta di supporto.

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Salesforce
Integrando Rescue con Salesforce, i reparti IT e i team del supporto possono registrare i dati delle sessioni di supporto remoto nel proprio ambiente Salesforce, offrendo così un servizio clienti più intelligente e rapido.

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Zendesk
Zendesk offre una soluzione di supporto pluricanale. Grazie a Rescue, gli agenti sono in grado di risolvere i problemi di supporto in tempo reale, aumentando i tassi di risoluzione al primo contatto e riducendo i tempi di gestione delle richieste.

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Freshdesk
Freshdesk offre una postazione centralizzata per gestire le conversazioni del supporto clienti. Grazie a Rescue, i dati delle sessioni sono associati alle richieste di supporto, fornendo così agli agenti una visuale a 360° della totalità delle richieste e relative risoluzioni.

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Autotask
Autotask consente di ottimizzare i flussi di lavoro e i processi aziendali. Grazie a Rescue, gli agenti possono risolvere i problemi tecnici a distanza, fornendo un supporto fluido ai clienti Autotask.

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ConnectWise
ConnectWise consente alle aziende di massimizzare l’efficienza e standardizzare i processi. Rescue offre un metodo costante per fornire supporto e istruzioni ai clienti, amplificando il valore della piattaforma ConnectWise.

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HappyFox
HappyFox crea processi semplificati per i team del supporto clienti. Avvia una sessione di supporto Rescue direttamente dalla finestra delle richieste di supporto di HappyFox e registrane i dati per riferimento futuro.

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Agiloft
Agiloft offre una soluzione di supporto pluricanale. Grazie a Rescue, i tecnici possono avviare una sessione di supporto remoto Rescue direttamente dall’interfaccia di Agiloft.

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API

Abbatti le barriere tra le applicazioni.

Esegui attività amministrative, accedi da altre applicazioni, integra Rescue con le applicazioni per call center e rimani organizzato, anche se la tua soluzione di ticketing o CRM non rientra ancora nella nostra gamma di integrazioni.

APIs
SDKs

SDK

Fornisci supporto in-app diretto.

Integra Rescue più in profondità con le tue applicazioni per offrire ai clienti un’esperienza di supporto fluida, recuperando le informazioni sui dispositivi, chattando, inviando URL, visualizzando la schermata dell’app e annotandovi o guardando gli streaming video degli utenti.

Supporto in-app

Fornisci supporto ai clienti direttamente dall’app.

Esamina direttamente il problema dell’utente con l’app, per una diagnosi e una risoluzione più rapide senza che l’utente debba uscire dall’app.

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Offri al tuo team il potere di fornire un supporto IT efficace.

Inizia a fornire un supporto remoto fluido e scopri i vantaggi che Rescue può offrire alla tua azienda con una prova gratuita.