Gratis proefperiode
Met Rescue kunnen IT-teams makkelijk beheerde sessies op afstand starten met desktops, zonder dat ze toegang nodig hebben tot de root. Vanaf elke locatie kunnen ze bestanden kopiëren of overdragen naar een Technician Console, beheertaken uitvoeren, het scherm delen en meer.
De software voor externe Linux-bureaubladen omvat functies als:
Met Rescue wint iedereen. Supportmedewerkers besparen tijd door tegelijkertijd tot wel 10 sessies op afstand te beheren. Interne gebruikers en klanten krijgen soepele, snelle ondersteuning voor Linux-apparaten, ongeacht de locatie. Met een geconsolideerd ondersteuningsprogramma voor je hele ecosysteem kan je IT makkelijker dan ooit processen stroomlijnen en kosten besparen.
Met een client voor externe bureaubladen kun je apparaten overnemen en evalueren zonder ze fysiek in handen te hebben. Met functies als livechat en Calling Card kunnen medewerkers in real time samenwerken met gebruikers om problemen op te lossen.
Met bestandsbeheer tijdens de sessie kun je meerdere taken uitvoeren, bestanden slepen en neerzetten tussen apparaten, en nog veel meer.
Zodra de Linux-applet is gedownload en geïnstalleerd, kunnen gebruikers met één klik op de Calling Card ondersteuning op afstand krijgen. Om je gebruikers en je bedrijf te beschermen heeft elk verzoek een unieke pincode.
Stel onbeheerde toegang in bulk in voor apparaten, zodat je team ook verbinding kan maken als de gebruiker er niet is. Los problemen op via besturing op afstand als de gebruiker afwezig is en verhelp problemen in real time.
Het ondersteunen van Linux draait om meer dan alleen Ubuntu. Met Rescue bied je ondersteuning op afstand voor alle Linuxdistributies, waaronder Red Hat en Debian.
Bespaar tijd met functies zoals opnieuw opstarten en opnieuw verbinding maken voor ondersteuning zonder onderbreking. Met probleemoplossing en zichtbaarheid van systeeminfo krijg je snel overzicht op processen, services en apps om snel problemen te identificeren.
Maak in 20 seconden verbinding met elk apparaat, waar dan ook ter wereld, en schaal op van 1 tot 25.000 licenties. Ideaal voor bedrijven van klein tot groot.
Blijf beschermd met geavanceerd beleid voor gegevensopslag en essentiële functies zoals identiteitsbeheer via SSO en AD-synchronisatie. Met toegangsrechten en beheeropties voor supportmedewerkers en beheerders kun je implementaties aanpassen en op de gebruiker gebaseerde beveiligingsparameters inzetten.
Cloud-hosting en een hoogwaardige infrastructuur geven Rescue een toonaangevende betrouwbaarheid en een uptime van meer dan 99,99%.
