Demo Aanvragen
Wie wil er nou een app downloaden voor eenmalig gebruik? Voorkom irritaties en los problemen van klanten sneller op, met interactieve ondersteuning per video in de browser, met behulp van de camera van een smartphone of tablet.
Help klanten en medewerkers op afstand met probleemoplossing, reparatie of installatie van alle soorten apparatuur, met behulp van de camera van hun smartphone. Het maakt niet uit wat voor product u ondersteunt: routers, printers, beamers, IoT-apparaten, koelkasten, verwarmingsinstallaties... alles kan.
Begeleid klanten op afstand met eenvoudige oplossingen en bespaar op uw reiskosten. Moet er toch een expert langs bij de klant? Bekijk dan van tevoren het probleem en bepaal welke gereedschappen en onderdelen uw technici nodig hebben om alles direct bij het eerste bezoek te kunnen repareren of installeren.
Zijn de mensen ter plaatse niet zeker van de beste aanpak? Monteurs en installateurs, maar bijvoorbeeld ook huismeesters die niet bij u in dienst zijn, kunnen op afstand direct een productexpert of ervaren collega om hulp vragen om klanten zonder extra bezoeken succesvol verder te helpen.
Zero bespaart tienduizenden dollars per jaar aan reiskosten en productiviteitsverlies, doordat de gespecialiseerde monteurs dankzij Live Lens niet meer overal ter wereld reparaties hoeven uit te voeren op locatie.
Laat schadebehandelaars minder locatiebezoeken afleggen en handel kleine claims af bij de eerste melding. Met Live Lens hoeven polishouders geen foto's of facturen meer in te sturen als schadebewijs, zodat een claim niet meer binnen 5 dagen wordt afgehandeld, maar binnen 4 minuten.
Voorkom locatiebezoeken en reiskosten en vergroot het bereik van uw beste mensen. Verbeter de mogelijkheden en efficiëntie met ondersteuning op afstand, voor minder locatiebezoeken, meer direct rendement en minder productretouren.
Vermijd lange en verwarrende gesprekken waarin klanten hun probleem niet goed uit kunnen leggen aan uw medewerkers. En voorkom dat uw medewerkers een oplossing moeten beschrijven zonder te kunnen zien wat de klant hiermee doet. Bekijk het probleem door de ogen van uw klant en verhoog de klanttevredenheid.
