Slimme ondersteuning voor slimme merken.

Elke sessie voor ondersteuning op afstand is van invloed op de reputatie van uw bedrijf. U vertegenwoordigt uw merk op de best mogelijke manier met voorzieningen op maat voor de behoeften van uw eindgebruiker.

Calling Card-bureaubladpictogram

Eenvoudige verbindingen zorgen voor minder stress.

Met de installatie van een Calling Card op externe desktops biedt u met één klik eenvoudige stressloze toegang tot de helpdesk. En met een vooraf ingevuld formulier is de juiste ondersteuning direct binnen handbereik. En u kunt zelfs uw logo toevoegen om uw merk te versterken.

Website-integratie

Gemakkelijke toegang tot ondersteuning voor uw klanten.

U zorgt ervoor dat het starten van supportsessies gemakkelijker wordt met formulieren voor het invoeren van pincodes die u naadloos in uw website kunt integreren. Met pincodeformulieren op verschillende webpagina's wordt verkeer direct naar de juiste technicus geleid.

Iedereen verdient naadloze ondersteuning.

Aangepaste chat

U kunt uw eigen bedrijfsnaam en -logo in het chat-venster laten weergeven en uw gebruikers uitleggen waar ze de app kunnen downloaden. U kunt de chat-app ook in een internettoepassing invoegen.

Geschatte wachttijd

Zorg voor duidelijkheid. Laat klanten weten hoe lang ze waarschijnlijk moeten wachten voordat een technicus hun sessie kan activeren.

Aangepaste ondersteuningskanalen

Optimaliseer uw support-team en zorg voor tevreden eindgebruikers door ze direct met de juiste technicus in contact te brengen. U hebt de mogelijkheid support-kanalen aan te maken en aan te passen op basis van onderwerp, complexiteit, enzovoort.

Meertalige ondersteuning

In contact met gebruikers wereldwijd.

U biedt mondiale ondersteuning met de volledige versie van Rescue in zeven talen en de klantapplet in 23 verschillende talen.

De kracht om IT-werk te verrichten.

Begin met het bieden van naadloze ondersteuning op afstand en ontdek hoe uw bedrijf kan profiteren van een gratis proefversie van Rescue.