Naadloze integratie voor naadloze support.

Met Rescue zet u een gecentraliseerd proces voor ondersteuning op afstand op. Rescue biedt kant-en-klare integratie en open API's die uw systemen en tools voor klantencontact koppelen – zodat u op alle apparaten een uniforme supportervaring kunt bieden.

Denk verder dan de helpdesk-app.

Dankzij ons uitgebreide partnernetwerk is integratie van contact- en supportsystemen nog nooit zo eenvoudig geweest.

ServiceNow
ServiceNow is een centraal platform voor het bijhouden van verzoeken. Rescue registreert de sessiegeschiedenis, chatdialogen en opmerkingen in één log voor elke ticket.

Meer info

Salesforce
Dankzij de integratie van Rescue met Salesforce kunnen IT- en support-teams gegevens van sessies voor ondersteuning op afstand loggen in de Salesforce-omgeving, en zo slimmere en snellere klantenservice bieden.

Meer info

Zendesk
Zendesk levert een supportoplossing voor binnenkomend verkeer via meerdere kanalen. Met Rescue kunt u problemen in realtime oplossen, voor meer oplossingen bij het eerste contact en kortere afhandelingstijden.

Meer info

Freshdesk
Freshdesk is een centrale locatie voor het beheer van supportgesprekken. Met Rescue worden sessiegegevens gekoppeld aan supporttickets, waardoor operators een totaalbeeld van alle verzoeken en oplossingen krijgen.

Meer info

Autotask
Met Autotask optimaliseert u de workflows en processen binnen uw onderneming. Operators gebruiken Rescue om technische problemen op afstand op te lossen en Autotask-klanten naadloze ondersteuning te bieden.

Meer info

ConnectWise
ConnectWise helpt ondernemingen de efficiëntie te verbeteren en processen te standaardiseren. Met Rescue kunt u klanten ononderbroken ondersteunen en instrueren, en zo de waarde van het ConnectWise-platform vergroten.

Meer info

HappyFox
HappyFox levert vereenvoudigde processen voor support-teams. U start direct vanuit het HappyFox-ticketvenster een Rescue-supportsessie op en logt de sessiegegevens voor toekomstig gebruik.

Meer info

Agiloft
Agiloft is een supportoplossing voor meerdere kanalen. Met Rescue kunnen technici direct vanuit de Agiloft-interface een Rescue-sessie voor ondersteuning op afstand starten.

Meer info

API's

Laat uw toepassingen naadloos op elkaar aansluiten.

U voert administratieve taken uit, logt in vanuit andere toepassingen, integreert met callcentertoepassingen en houdt alles onder controle – ook als integratie met uw ticketsysteem of CRM-oplossing op dit moment nog niet door ons geboden wordt.

APIs
SDKs

SDK's

Directe ondersteuning in de app.

U kunt Rescue nog dieper in uw toepassingen integreren om een naadloze gebruikerservaring te bieden – bijvoorbeeld door het opvragen van apparaatgegevens, chatten, versturen van een URL, bekijken en annoteren van het appvenster of bekijken van een videostream van de gebruiker.

Ondersteuning in de app

Help uw klanten daar waar ze zijn.

Bekijk de problemen van de eindgebruiker met een app, stel een diagnose en los het probleem op, zonder dat uw gebruiker de app hoeft te verlaten.

Meer info
De kracht om IT-werk te verrichten.

Begin met het bieden van naadloze ondersteuning op afstand en ontdek hoe uw bedrijf kan profiteren van een gratis proefversie van Rescue.