Gratis proefversie
Met Rescue kunt u alle apparaten ondersteunen: help smartphonegebruikers vanaf uw desktop en Windowsgebruikers vanaf uw Mac. Simpelweg verbinding maken en het probleem oplossen.
Neem de controle over het apparaat van uw eindgebruiker over en werk alsof u het zelf in uw handen houdt. Gebruik scripts voor routinewerk en bespaar uzelf tijd en verveling.
Krijg snel inzicht in de processen, diensten en applicaties op een apparaat om het probleem direct op te sporen – zonder dat u lang hoeft te zoeken.
Maak op afstand verbinding met apparaten als gebruikers niet aanwezig zijn, zodat u hun lunchpauzes of vrije uren kunt gebruiken om problemen op te lossen en later nog eens op te volgen voor een controle.
Maak optimaal gebruik van uw tijd en ondersteun meerdere gebruikers tegelijk. Schakel tussen maximaal 10 sessies en werk sneller door meerdere supportprocessen parallel te laten lopen.
Vraag technici uit uw team probleemloos om hulp. Heeft u expertise van buiten nodig? Voeg freelancers of externe experts toe aan uw team, zonder dat u extra licenties nodig heeft.
Communiceer met uw eindgebruikers via een soepele ervaring in de huisstijl van uw merk, direct op uw website. Houd een intake per chat om in te schatten welk supportniveau er nodig is, zonder dat gebruikers hiervoor een app moeten downloaden.
Voor probleemoplossing is opnieuw opstarten bijna altijd noodzakelijk. Tijdens een Rescue-sessie voor ondersteuning op afstand kunt u opnieuw opstarten en direct automatisch uw verbinding herstellen, zelfs als het apparaat onbeheerd is of in de veilige modus werkt.
Begin met het bieden van naadloze ondersteuning op afstand en ontdek hoe uw bedrijf kan profiteren van een gratis proefversie van Rescue.