Software di supporto per il settore finanziario

Sicurezza dei dati inattaccabile, semplificata.

Consenti al reparto informatico di proteggere i dati finanziari sensibili, e la tua organizzazione, tenendo le minacce lontane e le autorizzazioni dei tecnici sotto controllo.

Con funzionalità come SSO, AD Sync e la protezione dell'accesso con la convalida del PIN, gli amministratori informatici possono effettuare un accesso sicuro e abilitare/disabilitare i tecnici per una migliore protezione dell'identità. Gli amministratori di sistema possono anche scegliere tra molte impostazioni per gestire gli accessi, con un controllo assoluto nei minimi dettagli

Imposta i permessi a livello globale o a uno specifico gruppo di tecnici, grazie a un sistema di controllo basato sulle autorizzazioni, come:

Limitazioni di accesso basate sull’indirizzo IP e sul dominio

Controllo sui dati personali raccolti come registri di chat

Autorizzazioni tecniche capillari per controllare le attività di sessione

Reporting dettagliato per verificare e registrare le modifiche alle impostazioni di amministrazione

Preparati ai controlli, senza sforzo.

Esplora anche i regolamenti finanziari più rigidi grazie al software IT remoto con funzionalità di conformità integrate.

Con le semplici funzioni per la gestione della conformità di Rescue, gli amministratori informatici possono godere del pluripremiato supporto remoto aziendale senza lo stress (e i costi) degli standard per la sicurezza delle informazioni e per la gestione dei rischi.

Rescue assicura:

Conformità agli standard normativi come GDPR, PII, FINRA, e FACTA

Conformità ai controlli dei servizi (SOC 2, SOC 3)

Accesso alla documentazione come il ripristino di emergenza e i penetration test

Integrazioni perfette. Supporto impeccabile.

Collabora in modo efficace e affianca i flussi di lavoro esistenti con il software di supporto IT remoto per i servizi finanziari.

Nel tuo settore, non c'è tempo per interruzioni impreviste. Rescue lavora con gli strumenti che già utilizzi nel tuo ecosistema informatico, in modo che tu possa assicurare un supporto impeccabile e una disponibilità continua, anche in diversi ambiti e in uffici satellite. Inoltre, Rescue ti consente di fornire un'esperienza di helpdesk finanziario coerente con un'interfaccia personalizzabile.

Fornisci un costante supporto aziendale senza sosta con l'aiuto di:

Semplici integrazioni con il software CRM (Salesforce) e con strumenti come Alchemy o Finastra

Collaborazione facile e sicura tra i team e altri agenti con il trasferimento delle sessioni e la collaborazione tra agenti

Supporto multipiattaforma, da computer a cellulare e da Mac a Windows

Punti di accesso alla sessione di supporto personalizzabili e moduli con il tuo branding

Riduzione di tempi e spese

Con l'accesso veloce e sicuro ai dispositivi dei clienti, oltre a funzionalità come la collaborazione tecnica e il trasferimento delle sessioni, i tecnici possono risolvere i problemi in modo più veloce che mai. Il risultato? Il miglioramento dei tempi medi di gestione e del tasso di risoluzione al primo contatto, la semplificazione delle operazioni, l'aumento della soddisfazione dei clienti e persino la riduzione dei costi.

Facilmente consolidato

Smetti di dipendere da strumenti di supporto remoto diversi (e costosi). Grazie a Rescue, puoi supportare concretamente sia i dipendenti in ufficio, che quelli che lavorano da remoto o in modalità ibrida, e persino risolvere i problemi dei clienti in modo digitale e tramite siti web o app, con un solo strumento. Puoi anche supportare da remoto i dispositivi fisici come gli sportelli automatici.

Maggiore operatività e affidabilità

Gli affari non si fermano mai, e non dovrebbe farlo neanche il tuo strumento di supporto remoto. Rescue non solo assicura che il suo supporto remoto sia sempre disponibile, ma anche che applichi misure di protezione e salvaguardia. Questo significa avere clienti e dipendenti più felici o molti mal di testa in meno.

Richiedi una demo di Rescue

Caso aziendale: assicurare un supporto remoto efficiente per un'organizzazione globale

Aumenta la flessibilità e l'accessibilità alla formazione

Nel bel mezzo del passaggio al lavoro da remoto, il fornitore mondiale di servizi sui dati analitici Evalueserve ha affrontato una questione fondamentale: come possiamo continuare a fornire un supporto sicuro a una forza lavoro remota?

Scopri come Rescue ha trasformato le attività di Evalueserve e addirittura migliorato la soddisfazione dei clienti.

Mantieni la conformità e la sicurezza con il software di supporto IT avanzato per i servizi finanziari

Scopri perché le soluzioni IT remote di Rescue per il settore finanziario non hanno eguali quando si tratta di proteggere i dati sensibili e garantire un supporto completo e una disponibilità continua.