Gratis proefperiode
Met functies zoals SSO, AD-synchronisatie en toegangspuntbescherming met pincodes kunnen IT-beheerders simpel aanmeldingen beveiligen en machtigingen voor technici afgeven of intrekken voor betere identiteitsbescherming. Systeembeheerders kunnen ook allerlei instellingen gebruiken om toegang te beheren voor absolute, gedetailleerde controle.
Stel machtigingen in voor iedereen of een bepaalde groep technici met beheeropties op basis van volledige toestemming, zoals:
IT-beheerders profiteren van Rescue’s bekroonde zakelijke ondersteuning op afstand met naadloze functies voor nalevingsbeheer, zonder de stress (of kosten) die schendingen van normen voor informatiebeveiliging en risicobeheer met zich meebrengen.
Rescue garandeert:
In jouw sector is er geen tijd voor ongeplande downtime. Rescue werkt met tools die al deel zijn van je IT-ecosysteem, zodat je naadloze ondersteuning en ononderbroken uptime kan garanderen, ook voor andere vestigingen en bijkantoren. Verder biedt Rescue je een herkenbare helpdeskervaring met een aanpasbare interface in jouw huisstijl.
Bied consistente zakelijke ondersteuning met:
Technici kunnen problemen sneller dan ooit oplossen met snelle, veilige toegang tot apparaten van klanten en functies zoals technische hulp en sessieoverdracht. Het resultaat? Kortere afhandeltijden, vaker oplossingen bij het eerste contact, gestroomlijnde bedrijfsvoering, een hogere klanttevredenheid en zelfs lagere kosten.
Stop met het schakelen tussen meerdere (dure) tools voor ondersteuning op afstand. Met Rescue kun je medewerkers op en buiten kantoor ondersteunen en zelfs de problemen van klanten met digitale vestigingen, op websites en in apps oplossen. En dat alles met één tool. Je kunt ook fysieke apparaten op afstand ondersteunen, zoals geldautomaten.
De zakenwereld staat nooit stil. Dat zou ook moeten gelden voor jouw tool voor ondersteuning op afstand. Rescue zorgt er niet alleen voor dat de ondersteuning op afstand altijd beschikbaar is, maar beveiligt deze ook. Dit leidt tot blijere klanten en medewerkers, en minder frustraties.
“Ik kan niet overal tegelijk zijn en moet mijn gebruikers vanaf iedere locatie kunnen ondersteunen! Met Rescue help ik gebruikers door de taken op hun computer voor hen uit te voeren in plaats van hen te vertellen wat ze moeten doen. Ik kan doen wat nodig is, van simpele oplossingen tot ingewikkelde procedures, zelfs als de gebruiker niet beschikbaar is.”
Analytics-dienstverlener Evalueserve kreeg tijdens de wereldwijde overstap naar werken vanuit huis te maken met een belangrijke vraag: hoe blijven we veilige ondersteuning leveren aan personeel op afstand?
Lees hoe Rescue de bedrijfsvoering van Evalueserve heeft getransformeerd en de klanttevredenheid zelfs heeft verhoogd.
