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エンド ユーザーの iOS または Android モバイル画面のライブ ビューをどこからでも取得し、彼らが見ているものと同じものを見ることができます。主要なモバイル デバイス診断により、問題を正確に特定でき、ユーザーの問題を解決に導くことができます。
モバイル デバイスで一般的に発生している問題を一元的なダッシュボードから素早く特定します。エンド ユーザーのデバイスに移動する必要はありません。
Android で利用可能です。
エンドユーザーのデバイスを引き継ぎ、その場所にいるかのようにタスクを実行するか、エンドユーザーのデバイスを表示して、彼らが見ているものをそのまま表示できます。または、同じウィンドウに並べて閲覧することもできます。
リモート制御は Android で利用可能です。リモート閲覧は Android と iOS で利用可能です。
電子メール、ネットワーク、Wi-Fi 設定などのクイック設定や、パスコード要件、制限、Web ショートカットをプッシュすることにより、モバイル サポート セッションの時間を節約します。
Android と iOS (制限あり) で利用可能です。
モバイル デバイスから診断情報を取得してトラブルシューティングを容易にします。
Android と iOS で利用可能です。
アプリの必要な修正箇所を正確に指摘して、ユーザーが自分で問題を解決できるよう指示を出します。
Android で利用可能です。
モバイル サポート セッション中は簡単に通信でき、次のような問題を素早く解決するための機能にアクセスできます。
Android と iOS (制限あり) で利用可能です。
Rescue の無料試用版でリモート サポートの提供を開始し、そのメリットを確認します。
