Intégrations transparentes pour une assistance transparente.

Créez un processus d'assistance centralisé avec Rescue. Rescue offre des intégrations et API ouvertes en standard qui relient vos systèmes et outils d'engagement client, pour que vous puissiez fournir une assistance unifiée à l'échelle des appareils.

Pensez au-delà de l'app de service d'assistance.

Grâce à notre vaste réseau de partenaires, l'intégration de vos systèmes d'engagement et d'assistance client n'a jamais été aussi simple.

ServiceNow
ServiceNow fournit une plateforme centralisée de suivi des demandes d'assistance. Avec Rescue, l'historique des sessions d'assistance, les conversations par chat et les notes sont intégrées à un ticket unique.

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Salesforce
En intégrant Rescue avec Salesforce, les équipes informatiques et d'assistance peuvent consigner les données de sessions d'assistance à distance dans leur environnement Salesforce et ainsi fournir un service clientèle plus intelligent et rapide.

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Zendesk
Zendesk fournit une solution d'assistance multicanal. Avec Rescue, les agents peuvent résoudre les problèmes en temps réel, augmentant le taux de résolution dès le premier appel et réduisant le temps de traitement des appels.

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BoldChat
BoldChat permet aux sociétés d'améliorer l'engagement client. En associant Rescue et BoldChat, les agents peuvent fournir une expérience client d'exception à l'échelle d'une plateforme unifiée.

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Freshdesk
Freshdesk fournit un emplacement centralisé pour la gestion des conversations d'assistance clientèle. Avec Rescue, les données de session sont liées aux tickets d'assistance, offrant une vue à 360 degrés sur toutes les demandes et résolutions.

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Autotask
Autotask optimise les processus et procédures métier. Avec Rescue, les agents peuvent résoudre davantage de problèmes techniques à distance, et ainsi offrir une assistance transparente aux clients Autotask.

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ConnectWise
ConnectWise aide les entreprises à maximiser l'efficacité et standardiser les processus. Rescue offre un moyen d'assister et former les clients en continu, amplifiant la valeur de la plateforme ConnectWise.

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HappyFox
HappyFox crée des processus simplifiés pour les équipes d'assistance clientèle. Exécutez une session d'assistance Rescue directement depuis une fenêtre de ticket HappyFox, et consignez les données de session pour référence.

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Agiloft
Agiloft fournit une solution d'assistance multicanal. Avec Rescue, les techniciens peuvent lancer une session d'assistance à distance Rescue directement depuis l'interface d'Agiloft.

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API

Éliminez le fossé entre les applications.

Effectuez des tâches administratives, connectez-vous depuis d'autres applications, intégrez les applications de centre d'appel et restez organisé, même si nous ne prenons pas encore directement en charge votre solution de CRM ou de gestion de tickets.

APIs
SDKs

SDK

Offrez une assistance intégrée directement aux apps.

Intégrez Rescue plus profondément au sein de vos applications pour fournir une expérience utilisateur unifiée en récupérant des informations sur l'appareil, chattant, envoyant une URL, affichant et annotant l'écran de l'appareil ou visionnant un flux vidéo de l'utilisateur.

Assistance intégrée aux apps

Aidez les utilisateurs où qu'ils se trouvent.

Accédez aux problèmes au sein des apps de l'utilisateur pour un diagnostic et un dépannage plus rapides, sans obliger l'utilisateur à quitter l'app.

En savoir plus
Donnez des superpouvoirs informatiques à votre équipe.

Offrez sans attendre une assistance à distance intégrée et découvrez comment votre activité peut y gagner avec un essai gratuit de Rescue.