LogMeIn Rescue の安全なリモート サポート ソフトウェア

世界中がつながっている今、企業レベルでも個人レベルでも、さらなるセキュリティ対策を講じる必要があります。安全なリモート サポートをぜひ体験してください。14 日間無料でお試しいただけます。

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UI showing Rescue’s Admin Center dashboard and security features.

安全優先のリモート サポートで脅威の一歩先を行く

リモート サポートに金融機関水準のセキュリティ機能が導入されます。プロアクティブな監査、企業や規制対象業界向けに強化されたセキュリティ オプション、リモート サポート ツールに利用できる最高レベルのセキュリティ プロトコルにより、どのような状況においても、Rescue はユーザーとビジネスの双方の安全を確保します。

以下により、セキュリティを強化します。

  • 技術者権限を細かく付与し、サポートを権限ベースにすることで、役割ごとにアクセスを制限する
  • カスタマイズ可能なセキュリティ対策でデバイスへのアクセスを管理し、悪意のある行為者をロックアウトする
  • プライベート データの保存場所と削除するタイミングを管理する
  • 詳細なレポートと変更の追跡により、アカウントを保護するための知見を提供する
UI showing permission Control features checklist.

権限と制御

権限や許可を細かく付与することで、ユーザーの安全を確保します。

アクセスを制御する能力を手に入れましょう。Rescue では、技術者や管理者の権限を使用して、ユーザーに付与するアクセス レベルの展開をカスタマイズできます。カスタマイズした利用規約を追加して、各セッションの開始前にユーザーに同意してもらうことも可能です。

Rescue の 40 以上の権限ベースの機能には、以下が含まれます。

  • リモート制御
  • スクリプト
  • 画面記録とスクリーンショット
  • ファイル転送、システム情報
  • 再起動と再接続
UI showing screen recording and IP restriction settings.

セッションの検証手法

エンド ユーザー、技術者、所属組織を悪意のある行為者から確実に守るための強力な保護を提供しています。

もっと安心が必要ですか?追加の法人向けセキュリティ レイヤにより、業界をリードする Rescue のセキュリティがさらに一歩進んだものになります。これにより、以下のことが可能になります。

  • 自己ホスト PIN ページと PIN コード認証により、悪意のある行為者がユーザーのデバイスやシステムにアクセスできないようにする。
  • 組織外へのサポート アクションをブロックする。
  • 許可されたホストの一覧を使用して、悪意のあるサイトからユーザーや技術者を即座にリダイレクトする。
  • IP 制限により、技術者が企業ネットワーク以外のネットワークでは操作できないようにする。

法人向けセキュリティ概要

UI showing global settings for data storage.

データ レジデンシーおよびストレージのカスタマイズ

データ ストレージの柔軟なオプション

データ ストレージと保持ポリシーを管理できます。Rescue では、個人情報の保存場所や保存方法を管理できるため、データを柔軟に管理できます。

UI showing how to create a report.

監査およびレポート作成機能

コンプライアンスを維持し、ヘルプデスクを最大限に活用します。

監査とコンプライアンスのためにすべてのセッションを記録し、顧客調査、技術者のパフォーマンス、ログイン履歴、セッション メトリックを最大限に視覚化するために必要なレポートを実行します。

スマートで安全なリモート サポート

Active Directory(AD)を使用すると、管理者は作業がしやすくなります。

AD を使った安全なユーザー オンボーディングにより、管理者の仕事も簡単になります。管理するユーザーのプールは 1 つだけです。AD でユーザーの変更があると、自動的に Rescue に同期されます。

技術者を追加する →

アクセスをシンプルかつ安全に。

SSO により、他の企業アプリケーションに使用しているのと同じ ID で Rescue に安全にログインすることで、時間と労力を節約できます。2 段階検証により、時間ベースのコードやワンタップ プロンプトなどの、さらなるセキュリティ レベルを追加できます。

SSO を設定する →

安全な通信を確保

銀行レベルのエンド ツー エンド 256 ビット AES(高度暗号化標準)暗号化および TLS 1.2 トランスポート セキュリティで情報の安全性を維持します。

安全なリモート サポート ソフトウェアによってユーザー エクスペリエンスが向上した例

 

IT を有効に活用して効果的なサポートを提供します。

Rescue の無料試用版でリモート サポートの提供を開始し、そのメリットを確認します。

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