Essai gratuit
En tant que produit LogMeIn qui applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses, Rescue mène régulièrement des audits de sécurité et met en œuvre les meilleurs protocoles de sécurité pour les solutions d’assistance à distance.
Rescue exploite la sécurité TLS 1.2 et le chiffrement AES sur 256 bits, soit le niveau de sécurité auquel les plus grandes institutions financières font confiance, ainsi que la vérification en deux étapes lors de la connexion. En outre, la restriction IP vous permet de contrôler les personnes autorisées à accéder à Rescue en fonction de leur adresse IP.
Obtenez la permission des utilisateurs pour chaque fonction de Rescue, dont le contrôle à distance, l’affichage du bureau, le transfert de fichiers, les informations système et le redémarrage et la reconnexion. Vous pouvez également ajouter des conditions générales personnalisées que les utilisateurs doivent accepter avant le démarrage d’une session.
La vérification en deux étapes ajoute un niveau de sécurité à Rescue, que vous pouvez activer avec l’appli LastPass Authenticator. Protégez-vous contre les vols d’identifiants avec des codes limités dans le temps ou un simple toucher sur votre smartphone.
Configurer la vérification en deux étapes
Les membres de votre équipe peuvent se connecter à Rescue en toute sécurité avec le même identifiant qu’ils utilisent pour d’autres applications professionnelles, afin de gagner du temps et limiter les contraintes.
Configurer le SSO
Grâce à l’inscription sécurisée des utilisateurs avec AD, la charge des administrateurs est également allégée. Il n’y a qu’un seul ensemble d’utilisateurs à gérer. Toute modification apportée dans AD est automatiquement répercutée dans Rescue.
Ajout de techniciens
Enregistrez chaque session à des fins réglementaires et d’audit, et créez les rapports nécessaires pour obtenir une visibilité complète sur les questionnaires soumis aux clients, les performances des agents, l’historique des connexions et les indicateurs clés des sessions.
Les normes de sécurité de pointe de Rescue peuvent être poussées encore plus loin en ajoutant des couches de sécurité d’entreprise, comme un domaine d’entreprise, un pack de restrictions d’accès restreint ou la validation du code PIN de l’entreprise.
Offrez sans attendre une assistance à distance intégrée et découvrez comment votre activité peut y gagner avec un essai gratuit de Rescue.