Nous prenons la sécurité très au sérieux.

Dans un monde aussi interconnecté, il est d’autant plus important de maîtriser la sécurité, tant pour votre société que pour vos utilisateurs. Voici comment Rescue assure vos arrières.

Aucune carte bancaire nécessaire.

Engagement permanent

Associez assistance et tranquillité d’esprit.

En tant que produit LogMeIn, qui applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses, Rescue mène régulièrement des audits de sécurité et met en œuvre les meilleurs protocoles de sécurité pour les solutions d’assistance à distance.

Assistance à distance sécurisée

Sécurisez les sessions à distance.

Rescue exploite la sécurité TLS 1.2 et le chiffrement AES sur 256 bits, soit le niveau de sécurité auquel les plus grandes institutions financières font confiance, ainsi que la vérification en deux étapes lors de la connexion. En outre, la restriction IP vous permet de contrôler les personnes autorisées à accéder à Rescue en fonction de leur adresse IP.

Sécurité à base d’autorisations

Assurez la sécurité de vos clients.

Obtenez la permission des utilisateurs pour chaque fonction de Rescue, dont le contrôle à distance, l’affichage du bureau, le transfert de fichiers, les informations système et le redémarrage et la reconnexion. Vous pouvez également ajouter des conditions générales personnalisées que les utilisateurs doivent accepter avant le démarrage d’une session.

Sécurité Intelligente

Assurez la sécurité des comptes avec la vérification en deux étapes.

La vérification en deux étapes ajoute un niveau de sécurité à Rescue, que vous pouvez activer avec l’app LastPass Authenticator. Protégez-vous contre les vols d’identifiants avec des codes limités dans le temps ou un simple toucher sur votre smartphone.
Configurer la vérification en deux étapes

Simplifiez l’accès avec l’authentification unique SSO.

Les membres de votre équipe peuvent se connecter à Rescue en toute sécurité avec le même identifiant qu’ils utilisent pour d’autres applications professionnelles, afin de gagner du temps et limiter les contraintes.
Configurer le SSO

Simplifiez la tâche des administrateurs avec Active Directory (AD).

Grâce à l’inscription sécurisée des utilisateurs avec AD, la charge des administrateurs est également allégée. Il n’y a qu’un seul ensemble d’utilisateurs à gérer. Toute modification apportée dans AD est automatiquement répercutée dans Rescue.
Ajout de techniciens

Rapports et enregistrement de sessions

Assurez le contrôle et la conformité de votre service d’assistance.

Enregistrez chaque session à des fins réglementaires et d’audit, et créez les rapports nécessaires pour obtenir une visibilité complète sur les questionnaires soumis aux clients, les performances des agents, l’historique des connexions et les indicateurs clés des sessions.

Sécurité des entreprises

Protection renforcée pour votre entreprise.

Les normes de sécurité de pointe de Rescue peuvent être poussées encore plus loin en ajoutant des couches de sécurité d’entreprise, comme un domaine d’entreprise, un pack de restrictions d’accès restreint ou la validation du code PIN de l’entreprise.

Présentation de la sécurité en entreprise

Donnez des superpouvoirs à votre équipe d'assistance technique informatique.

Offrez sans attendre une assistance à distance intégrée et découvrez comment votre activité peut y gagner avec un essai gratuit de Rescue.

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