Seus clientes estão conectados. Você precisa acompanhá-los.

Chegue aonde quer que seus usuários estiverem para gerar diagnósticos e soluções com mais rapidez.

Uniformize a experiência

Geralmente, quem precisa de suporte para aplicativos móveis vai às perguntas frequentes no site, entra em contato por formulários de e-mail e até liga para obter ajuda. Com o suporte no aplicativo, seus usuários não precisarão ir a outro lugar para obter a ajuda necessária.

Aumente a satisfação do usuário

Com um canal de suporte mais estável e intuitivo dentro do seu aplicativo, você terá fácil acesso ao dispositivo dos usuários para agilizar a solução de problemas – e ainda garante a satisfação dos usuários.

Suporte remoto para todos os tamanhos.

Instant Chat

Comunique-se com os usuários finais da maneira e por onde eles quiserem, com um bate-papo instantâneo que funciona diretamente no aplicativo.

Controle remoto e visualização

Assuma o controle do dispositivo do usuário final para executar tarefas como se você estivesse no local e até navegue junto com o usuário na mesma janela.

Anotações

Aponte exatamente o que os usuários precisam alterar no aplicativo e os oriente com facilidade para que eles mesmos solucionem o problema.

Diagnóstico remoto

Tenha acesso a um rápido resumo dos processos, serviços e aplicativos, sem precisar destrinchar o dispositivo dos usuários finais. Assim, é possível identificar o problema com mais rapidez.

Não precisa baixar nada

Os usuários poderão iniciar a sessão diretamente no aplicativo, sem precisar baixar nenhum outro aplicativo.

Compatível com todas as plataformas

Compatível com dispositivos iOS e Android.

Prepare sua equipe para que a TI funcione plenamente.

Comece oferecendo um suporte remoto estável e veja quais podem ser os benefícios para a sua empresa com um teste grátis do Rescue.