I tuoi clienti sono connessi, e tu?

Raggiungi i clienti ovunque si trovino per consentire diagnosi e risoluzioni più veloci.

Crea un’esperienza uniforme

Solitamente, i clienti che hanno bisogno di assistenza con le app per dispositivi mobili ricorrono alle FAQ dei siti Web, ai moduli di contatto e-mail o addirittura al supporto telefonico. Ma con il supporto in-app, gli utenti non dovranno più uscire dall’app per ottenere l’assistenza che cercano.

Migliora la soddisfazione dei clienti

Grazie a un canale di supporto più intuitivo e immediato all’interno della tua app, otterrai un accesso facile e rapido ai dispositivi degli utenti per risolvere i problemi più velocemente, mantenendo i clienti soddisfatti.

Supporto remoto su qualsiasi scala.

Instant Chat

Instant Chat funziona direttamente dall’app, così puoi interagire con i clienti come e dove più preferiscono.

Controllo e visualizzazione remoti

Assumi il controllo dei dispositivi degli utenti, anche esplorandoli congiuntamente dalla stessa finestra, per eseguire attività come se fossi presente di persona.

Annota

Indica con precisione ciò che gli utenti devono cambiare nelle app per guidarli facilmente nella risoluzione autonoma dei problemi.

Diagnostica remota

Identifica subito il problema, grazie a un rapido riepilogo dei processi, dei servizi e delle applicazioni che ti evita ricerche sul dispositivo degli utenti.

Non serve scaricare nulla.

Consenti agli utenti di avviare le sessioni direttamente dall’app senza dover scaricare altre applicazioni.

Compatibile con tutte le piattaforme

Fornisci supporto sia ai dispositivi Android che iOS.

Offri al tuo team il potere di fornire un supporto IT efficace.

Inizia a fornire un supporto remoto fluido e scopri i vantaggi che Rescue può offrire alla tua azienda con una prova gratuita.