Sus clientes ya están conectados. Usted debería hacer lo mismo con la ayuda integrada en la aplicación.

Comuníquese con sus clientes estén donde estén para agilizar el diagnóstico y encontrar antes una solución con la asistencia técnica integrada en la aplicación..

No se necesita tarjeta de crédito.

Cree una experiencia integrada

Normalmente los usuarios que necesitan asistencia con sus apps buscan respuestas en las preguntas frecuentes del sitio web, llamando al teléfono de atención o rellenando los formularios de contacto por email. Con la asistencia integrada en la app, la respuesta la encontrarán sin salir de la app.

Ver la hoja de especificaciones de la asistencia técnica desde la aplicación de Rescue

Mejore el nivel de satisfacción de los usuarios

Con un canal de asistencia más intuitivo integrado en la app, podrá acceder antes al dispositivo del usuario y solucionar los problemas en menos tiempo. Una fórmula infalible para aumentar la satisfacción de los usuarios.

Soporte remoto para organizaciones de todos los tamaños.

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Instant Chat

Comuníquese con los usuarios finales con el canal que prefieran y desde donde quieran con el servicio de chat instantáneo, que funciona directamente desde la app.

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Visión y control remotos

Tome el control del dispositivo del usuario final para actuar como si estuviera allí en persona o navegue en paralelo en la misma ventana.

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Anotaciones

Indique a los usuarios exactamente qué tienen que cambiar en la aplicación para que puedan solucionar la incidencia directamente.

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Diagnóstico remoto

Acceda a un resumen de los procesos, servicios y aplicaciones para identificar el problema rápidamente sin necesidad de rebuscar en el dispositivo del usuario.

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Sin necesidad de descargas

Los usuarios pueden iniciar la sesión directamente desde la app, sin tener que descargar otra aplicación.

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Abierto a todas las plataformas

La solución es compatible tanto con dispositivos iOS como Android.

Más recursos para llegar más lejos.

Empiece a ofrecer un servicio de asistencia técnica remota de primer nivel con una versión de prueba gratuita de Rescue y descubra todo lo que puede aportar a su empresa.

No se necesita tarjeta de crédito.