Assistance intelligente pour marques intelligentes.

Chaque session d'assistance à distance a un impact sur la réputation de votre entreprise. Veillez à montrer votre marque sous son meilleur jour grâce à des fonctionnalités personnalisables qui répondent aux besoins de vos utilisateurs finaux.

Icône Calling Card sur le bureau

Une connexion plus simple pour moins de stress.

Pré-installez une Calling Card sur les bureaux distants pour un accès simple, sans stress et en un clic au service d'assistance, et raccourcissez le chemin vers l'assistance grâce aux formulaires personnalisés. Et renforcez la notoriété de votre marque en intégrant votre logo.

Intégration web

Simplifiez l'accès de vos clients à l'assistance.

Rendez l'initiation d'une session d'assistance plus simple avec un formulaire de saisie de code PIN intégré à votre site web. Placez différents formulaires de saisie de code PIN sur différentes pages web pour acheminer le trafic aux bons techniciens.

Tout le monde mérite une assistance fluide.

Chat personnalisé

Affichez le nom et logo de votre entreprise dans la fenêtre de chat et invitez vos utilisateurs à télécharger l'app, ou intégrez l'app de chat instantané à une application web.

Temps d'attente estimé

Jouez la transparence avec vos utilisateurs : montrez-leur la durée d'attente estimée avant qu'un technicien puisse activer leur session.

Canaux d'assistance personnalisés

Optimisez votre équipe d'assistance et donnez satisfaction à vos utilisateurs en les connectant au bon technicien dès le départ en créant et personnalisant des canaux d'assistance pour différents sujets, niveaux de complexité, etc.

Assistance sans frontières

Touchez les utilisateurs du monde entier.

Offrez une assistance internationale avec le produit Rescue complet disponible en sept langues et l'applet client disponible en 23 langues.

Donnez des superpouvoirs à votre équipe d'assistance technique informatique.

Offrez sans attendre une assistance à distance intégrée et découvrez comment votre activité peut y gagner avec un essai gratuit de Rescue.