Essai gratuit
Gardez la mainmise sur votre conformité. Grâce au logiciel hospitalier Rescue, les administrateurs système disposent de milliers de paramètres pour gérer l’accès aux données sensibles : un contrôle absolu au niveau le plus granulaire. Résultat ? Un logiciel d’assistance et support informatique à distance primé, sans le stress (ni les coûts) lié aux violations de réglementation HIPAA, GDPR, PII ou PHI.
Définissez des permissions globalement ou au niveau du groupe de techniciens et rendez la conformité plus simple que jamais grâce à des contrôles basés sur les autorisations tels que :
Simplifiez-vous la vie et minimisez le temps d’inactivité. Avec des fonctionnalités comme la connectivité à distance basée sur les autorisations, les scripts et l’accès sans surveillance, les équipes informatiques peuvent rapidement identifier et résoudre les problèmes (y compris sur les appareils inactifs) sans interrompre les activités.
Simplifiez l’assistance à distance avec :
Maintenez le niveau de sécurité et de conformité le plus strict grâce à des fonctionnalités comme les paramètres de sécurité au niveau du compte et du technicien, le chiffrement AES sur 256 bits de niveau bancaire, l’authentification multifacteur conforme à la réglementation HIPAA, l’authentification unique (SSO) pour les techniciens, et plus encore.
Les diagnostics à distance et autres outils intégrés aux sessions vous aident à identifier et à résoudre les problèmes. Vous pouvez même dépanner des équipements physiques tels que des imprimantes et des routeurs grâce au partage sur caméra mobile avec Rescue Live Lens.
Connectez-vous facilement à une session d’assistance à distance grâce à une calling card en un clic installée sur le bureau de l’utilisateur final, un lien d’accès à un canal ou un formulaire sur la page Web de votre centre d’assistance informatique, ou un code PIN fourni par un technicien de support informatique et une page de saisie de PIN auto-hébergée. Vous choisissez ce qui convient à votre organisation.
« Notre département informatique peut se connecter à nos ordinateurs et régler les problèmes de manière très simple et pratique. Il n’y a pas besoin d’effectuer des téléchargements. Tout est accessible en ligne, ce qui est génial quand on rencontre des problèmes pour télétravailler depuis son propre ordinateur. »
