Asistencia técnica multiplataforma para un mundo conectado.

Da igual qué plataforma utilice su usuario final. Con Rescue, la conexión será inmediata y podrá solucionar el problema a la primera.

Una consola que sirve para todo

Sabemos que sus usuarios finales utilizan todo tipo de sistemas operativos (Windows, macOS y largo etcétera), pero eso no es un problema porque sus técnicos de asistencia podrán solucionar cualquier incidencia desde la misma consola, con independencia de la plataforma utilizada.

One Console To Solve It All

Asistencia técnica de calidad para todos

Presentamos la función de compartir pantalla para dispositivos iOS

Rescue mejora su asistencia técnica para dispositivos móviles con la integración de la función de compartir pantalla en la aplicación para iOS. Con Rescue, los equipos de asistencia técnica pueden ofrecer sus servicios a usuarios que utilicen dispositivos con iOS 11 o superior con más facilidad todavía gracias a las diversas funciones para iOS, como por ejemplo:

  • Configuración de dispositivos, redes y e-mail.
  • Diagnóstico del sistema.
  • Chat para dispositivos móviles.
  • SDK.
  • Y mucho más.
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Do More With Mobile

La tecnología móvil, parte de la solución

Nuestra solución de asistencia técnica remota permite trabajar con más smartphones, tabletas y aplicaciones que cualquier otra solución de este tipo para que pueda acceder a los dispositivos en cuestión de segundos. Sus usuarios estarán más satisfechos, y el índice de resolución de problemas a la primera alcanzará cotas nunca vistas.

Interactúe con cualquier dispositivo

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Ordenadores de sobremesa

Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, Server 2008 y Server 2012 (incluida la versión de 64 bits) | Apple macOS Sierra, Mac OS X El Capitan 10.11, Mac OS X Yosemite 10.10, Mac OS X Mavericks 10.9, Mac OS X Mountain Lion 10.8, Mac OS X Lion 10.7, Mac OS X Snow Leopard 10.6, Mac OS X Leopard 10.5 and Mac OS X Tiger 10.4.

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Dispositivos móviles

Sistema operativo Android 2.3 o superior | iOS 7.0 o superior | Sistema operativo BlackBerry 4.2.3, 5.x, 6.x, 7.x.

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Navegadores y conexión

Internet Explorer 7, 8, 9, 10, 11 o Firefox versión 42 e inferior | Conexión a Internet de banda ancha (p. ej., T1, módem de cable, RDSI o ADSL)

Más recursos para llegar más lejos.

Empiece a ofrecer un servicio de asistencia técnica remota de primer nivel con una versión de prueba gratuita de Rescue y descubra todo lo que puede aportar a su empresa.