インターネットでつながった世界に対応するマルチプラットフォームのサポート。

エンド ユーザーが実行しているプラットフォームの種類に関係なく、Rescue はユーザーに素早く接続し、初回の連絡で問題を解決します。

1 つのコンソールで、すべての問題を解決

Windows や Mac など、エンド ユーザーが実行しているプラットフォームの種類に関係なく、同じ技術者コンソールからすべての問題を解決できます。

One Console To Solve It All

すべての方に優れたサポートを

iOS デバイス向け画面共有のご紹介

iOS 画面共有機能のリリースに伴い、Rescue は業界トップクラスのモバイル サポートをさらに向上させます。業界最高水準の iOS 機能スイートを追加した Rescue で、サポート チームはいっそう簡単に iOS 11 以降のデバイス上でユーザーにサービスを提供できます。追加機能には以下の機能が含まれます。

  • デバイス、ネットワーク、電子メール設定
  • システム診断
  • モバイル チャット
  • SDK
  • その他
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Do More With Mobile

モバイルで大きな成果

他のリモート サポート ソリューションより多くのスマートフォン、タブレット、アプリに対応すれば、デバイスに瞬時にアクセスし、初回の連絡で問題を解決できるようになり、エンド ユーザーの満足度を高めることができます。

あらゆるものに対応

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デスクトップ コンピュータ

Windows 10、8.1、8、7、Vista、Server 2008、Server 2012 (64 ビット版を含む)|Apple macOS Sierra、
Mac OS X El Capitan 10.11、Mac OS X Yosemite 10.10、Mac OS X Mavericks 10.9、Mac OS X Mountain Lion 10.8、Mac OS X Lion 10.7、Mac OS X Snow Leopard 10.6、Mac OS X Leopard 10.5 and Mac OS X Tiger 10.4.

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モバイル デバイス

Android OS 2.3 以降|iOS 7.0 以降|BlackBerry OS 4.2.3、5.x、6.x、7.x

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ブラウザおよび接続

Internet Explorer 7、8、9、10、11、または Firefox バージョン 42 以前|ブロードバンド インターネット接続 (T1、ケーブル モデム、ISDN、DSL など)

IT を有効に活用して効果的なサポートを提供します。

Rescue の無料試用版でリモート サポートの提供を開始し、そのメリットを確認します。