インターネットでつながった世界に対応するマルチプラットフォームのサポート。
インターネットでつながった世界に対応するマルチプラットフォームのサポート。エンド ユーザーが実行しているプラットフォームの種類に関係なく、Rescue はユーザーに素早く接続し、初回の連絡で問題を解決します。
1 つのコンソールで、すべての問題を解決
Windows や Mac など、エンド ユーザーが実行しているプラットフォームの種類に関係なく、同じ技術者コンソールからすべての問題を解決できます。
モバイルで大きな成果
他のリモート サポート ソリューションより多くのスマートフォン、タブレット、アプリに対応すれば、デバイスに瞬時にアクセスし、初回の連絡で問題を解決できるようになり、エンド ユーザーの満足度を高めることができます。
あらゆるものに対応
Windows 10、8.1、8、7、Vista、Server 2008、Server 2012 (64 ビット版を含む)|Apple macOS Sierra、
Mac OS X El Capitan 10.11、Mac OS X Yosemite 10.10、Mac OS X Mavericks 10.9、Mac OS X Mountain Lion 10.8、Mac OS X Lion 10.7、Mac OS X Snow Leopard 10.6、Mac OS X Leopard 10.5 and Mac OS X Tiger 10.4.
Android OS 2.3 以降|iOS 7.0 以降|BlackBerry OS 4.2.3、5.x、6.x、7.x
Internet Explorer 7、8、9、10、11、または Firefox バージョン 42 以前|ブロードバンド インターネット接続 (T1、ケーブル モデム、ISDN、DSL など)
リモート サポートを成功させるには、まずはインテリジェントな視点から。
サポート サービスの現状：2017
サポート サービスの主要なトレンドについて説明します。また、内部ユーザー (従業員) と外部ユーザー (エンドユーザー) の両者にとって効果的なサポート戦略を立てる方法についても説明します。
Improving Customer Support for Exceptional Customer Experience
Tips changing customer expectations and delivering on customer's needs.
Drive Customer Experience & Boost Revenues with Next-Gen Customer Support
Learn how strong customer support can help enhance customer experience and drive customer engagement.