マルチプラットフォーム対応

1 つのコンソールで、すべての問題を解決

Windows や Mac など、エンドユーザーが実行しているプラットフォームの種類に関係なく、同じ技術者コンソールからすべての問題を解決できます。

すべての方に優れたサポートを

iOS デバイス向け画面共有のご紹介

iOS 画面共有機能のリリースに伴い、Rescue は業界トップクラスのモバイルサポートをさらに向上させます。業界最高水準の iOS 機能スイートを追加した Rescue で、サポートチームはいっそう簡単に iOS 11 以降のデバイス上でユーザーにサービスを提供できます。追加機能には以下の機能が含まれます。

デバイス、ネットワーク、電子メール設定
システム診断
モバイルチャット
SDK
その他

モバイルで大きな成果

他のリモートサポートソリューションより多くのスマートフォン、タブレット、アプリに対応すれば、デバイスに瞬時にアクセスし、初回の連絡で問題を解決できるようになり、エンドユーザーの満足度を高めることができます。

あらゆるものに対応

デスクトップコンピュータ

Windows 10、10 S、8.1、8、7、Vista、Server 2008、Server 2012 (64 ビット版を含む)|Apple macOS Sierra、
Mac OS X El Capitan 10.11、Mac OS X Yosemite 10.10、Mac OS X Mavericks 10.9、Mac OS X Mountain Lion 10.8、Mac OS X Lion 10.7、Mac OS X Snow Leopard 10.6、Mac OS X Leopard 10.5 and Mac OS X Tiger 10.4.