インターネットでつながった世界に対応するマルチプラットフォームのサポート。
インターネットでつながった世界に対応するマルチプラットフォームのサポート。エンド ユーザーが実行しているプラットフォームの種類に関係なく、Rescue はユーザーに素早く接続し、初回の連絡で問題を解決します。
1 つのコンソールで、すべての問題を解決
Windows や Mac など、エンド ユーザーが実行しているプラットフォームの種類に関係なく、同じ技術者コンソールからすべての問題を解決できます。
すべての方に優れたサポートを
iOS デバイス向け画面共有のご紹介
iOS 画面共有機能のリリースに伴い、Rescue は業界トップクラスのモバイル サポートをさらに向上させます。業界最高水準の iOS 機能スイートを追加した Rescue で、サポート チームはいっそう簡単に iOS 11 以降のデバイス上でユーザーにサービスを提供できます。追加機能には以下の機能が含まれます。
- デバイス、ネットワーク、電子メール設定
- システム診断
- モバイル チャット
- SDK
- その他
モバイルで大きな成果
他のリモート サポート ソリューションより多くのスマートフォン、タブレット、アプリに対応すれば、デバイスに瞬時にアクセスし、初回の連絡で問題を解決できるようになり、エンド ユーザーの満足度を高めることができます。
あらゆるものに対応
Windows 10、10 S、8.1、8、7、Vista、Server 2008、Server 2012 (64 ビット版を含む)|Apple macOS Sierra、
Mac OS X El Capitan 10.11、Mac OS X Yosemite 10.10、Mac OS X Mavericks 10.9、Mac OS X Mountain Lion 10.8、Mac OS X Lion 10.7、Mac OS X Snow Leopard 10.6、Mac OS X Leopard 10.5 and Mac OS X Tiger 10.4.
Android OS 2.3 以降|iOS 7.0 以降|BlackBerry OS 4.2.3、5.x、6.x、7.x
Internet Explorer 7、8、9、10、11、または Firefox バージョン 42 以前|ブロードバンド インターネット接続 (T1、ケーブル モデム、ISDN、DSL など)
リモート サポートを成功させるには、まずはインテリジェントな視点から。
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