Rescue を自分のものにしましょう。

1 つ 1 つのリモート サポート セッションが会社の評判に影響します。会社を代表して仕事をしているという意識を持ち、エンド ユーザーの個別のニーズに対応しましょう。

クレジットカード情報の入力は不要です。

ホットラインのデスクトップ アイコン

シンプルな接続はストレスがかかりません。

ワンクリックで、ストレスなくヘルプデスクにアクセスできるように、リモート デスクトップにホットラインを事前インストールします。ロゴを追加して、ブランドの認知度を高めることができます。

ホットラインの動画を見る

Web サイト統合で、簡単にサポートにアクセスできるようにします。

Web サイトを離れることなく、サポートを開始できる簡単な方法を顧客に提供します。次の 3 つの方法で、Rescue を Web サイトにシームレスに統合できます。

カスタム暗証番号入力フォーム

ユーザーはコードを入力するだけでサポートにアクセスできます。暗号番号入力フォームを別の Web ページに配置して、サポート トラフィックを適切な技術者に転送できます。

カスタム チャネル入力フォーム

ユーザーがカスタム テキスト入力ボックスに情報を事前に入力することで、技術者はすぐに手助けできるようになります。

チャネル リンク

より迅速にサポートする道筋を作ります。ユーザーは情報を入力する必要はなく、リンクをクリックするだけでセッションを開始できます。

カスタム チャット

会話をブランド化します。

チャット ウィンドウに会社名やロゴを表示できます。チャット アプリをダウンロードするか、インスタント チャット アプリを Web ベースのアプリケーションに完全に組み込むようユーザーに指示します。

グローバルな言語サポート

世界中のユーザーに対応します。

顧客や技術者の現地語でグローバルにサポートします。Rescue 全製品は 12 の言語に対応しており、カスタマー アプレットは 29 の言語に対応しています。

サポート対象言語を表示

モバイル アプリのカスタマイズ

アプリ内サポートをカスタマイズします。

モバイル アプリ内でサポートを受けるためのシームレスな方法を顧客に提供します。Rescue の SDK を使用すると、アプリの環境でカスタマイズされたモバイル サポート エクスペリエンスを作成できます。

モバイル SDK の概要

IT を有効に活用して効果的なサポートを提供します。

Rescue の無料試用版でリモート サポートの提供を開始し、そのメリットを確認します。

クレジットカード情報の入力は不要です。